Описание программы — различия между версиями
Материал из Oktell
| Строка 4: | Строка 4: | ||
|width="33%" valign="top"| | |width="33%" valign="top"| | ||
=== [[Офис]] === | === [[Офис]] === | ||
| − | + | * [[Сотрудники]] | |
| − | + | * [[Мои контакты]] | |
| − | + | * [[Мои звонки]] | |
| − | + | * [[Переадресация]] | |
| − | + | * [[Статистика АТС]] | |
| − | + | * [[Кабинет]] | |
=== [[Администрирование]] === | === [[Администрирование]] === | ||
| − | + | * [[Пользователи]] | |
| − | + | ** [[Учетные записи пользователей]] | |
| − | + | ** [[Роли]] | |
| − | + | * [[Карта сети]] | |
| − | + | ** [[Редактор карты сети]] | |
| − | + | ** [[Свойства компонентов]] | |
| − | + | ** [[Проверка и сохранение карты]] | |
| − | + | * [[Права]] | |
| − | + | * [[Линии]] | |
| + | * [[Внутренние номера]] | ||
| + | * [[Сценарии]] | ||
| + | * [[Мониторинг]] | ||
| + | * [[Общие Настройки]] | ||
| + | ** [[Системные настройки]] | ||
| + | ** [[Запись разговоров]] | ||
| + | ** [[Служебные задачи]] | ||
| + | * [[Настройки оборудования]] | ||
| + | **[[Настройки SIP-модуля]] | ||
| + | **[[Платы CTI семейства «Ольха»]] | ||
| + | **[[Платы CTI Synway]] | ||
| + | **[[Платы CTI Yeastar]] | ||
| + | * [[Внешние модули]] | ||
|width="33%" valign="top"| | |width="33%" valign="top"| | ||
=== [[Call-центр]] === | === [[Call-центр]] === | ||
| − | + | * [[Мое рабочее место]] | |
| − | + | * [[Операторы]] | |
| − | + | * [[Проекты]] | |
| − | + | * [[Таблицы абонентов]] | |
| − | + | * [[Сценарии]] | |
| − | + | ** [[Общее]] | |
| − | + | ** [[Редактор сценариев]] | |
| − | + | ** [[Общие принципы обработчика сценариев]] | |
| − | + | ** [[Переменные]] | |
| − | + | ** [[Аргументы]] | |
| − | + | ** [[Выражения]] | |
| + | ** [[Функции]] | ||
| + | ** [[Правило включения типов]] | ||
| + | ** [[Проверка и сохранение сценариев]] | ||
| + | ** [[Общие компоненты сценариев]] | ||
| + | ** [[Сценарии IVR]] | ||
| + | *** [[Фоновый IVR-сценарий медиа-взаимодействия]] | ||
| + | *** [[Компоненты сценариев IVR]] | ||
| + | ** [[Сценарии диалога]] | ||
| + | *** [[Стоп-форма]] | ||
| + | *** [[Компоненты сценариев диалога]] | ||
| + | *** [[Редактор диалоговых форм]] | ||
| + | *** [[Редактор web-форм]] | ||
| + | ** [[Служебные сценарии]] | ||
| + | *** [[Компоненты служебных сценариев]] | ||
| + | * [[Задачи]] | ||
| + | ** [[Голосовые задачи]] | ||
| + | ** [[Текстовые задачи]] | ||
| + | * [[Ресурсы]] | ||
| + | * [[Индикаторы]] | ||
| + | * [[Статистика]] | ||
| + | * [[Контрольные события]] | ||
| + | * [[Отчеты]] | ||
=== [[Телефон]] === | === [[Телефон]] === | ||
| − | + | *[[Звонки и сервис автодозвона]] | |
| − | + | *[[Выбор аудио-устройств. Гарнитура]] | |
| − | + | *[[Передача e-mail и SMS-сообщений]] | |
| − | + | *[[Факсимильная передача]] | |
| − | + | *[[Передача файлов]] | |
| − | + | *[[Прослушивание и помощь]] | |
| − | + | *[[Конференц-связь]] | |
| − | + | *[[Видео-звонки]] | |
Версия 10:04, 18 февраля 2014
Офис
Администрирование
Call-центр
- Мое рабочее место
- Операторы
- Проекты
- Таблицы абонентов
- Сценарии
- Задачи
- Ресурсы
- Индикаторы
- Статистика
- Контрольные события
- Отчеты
Телефон
