Практики — различия между версиями
Материал из Oktell
Zilant (обсуждение | вклад) |
Zilant (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
:*[[Уведомление оператора о номере, на который поступил звонок]] | :*[[Уведомление оператора о номере, на который поступил звонок]] | ||
:*[[Если звонок принят на мобильном. Как переключить его обратно в офис]] | :*[[Если звонок принят на мобильном. Как переключить его обратно в офис]] | ||
| + | :*[[Отображение статистики звонков на сайте, в личном кабинете клиента, доступ к записям разговоров]] | ||
Версия 16:55, 23 января 2013
В данном разделе собраны типовые приемы настройки программы Oktell
- Очереди ожидания и приоритеты
- Групповые номера
- Выбор исходяшей линии по маске
- Маршрутизация звонка на основании параметров
- Исходящее автоматическое оповещение в режиме АТС
- Исходящее автоматическое оповещение в режиме Call-центр
- Оператоский исходящий обзвон
- Тарификация входящего звонка после ответа абонента
- Уведомление оператора о номере, на который поступил звонок
- Если звонок принят на мобильном. Как переключить его обратно в офис
- Отображение статистики звонков на сайте, в личном кабинете клиента, доступ к записям разговоров
