Описание программы — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показаны 34 промежуточные версии 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
 +
__NOTOC__
 +
[[Заглавная_страница|Наверх]]
 +
 +
 +
::{|width="100%"
 +
|width="33%" valign="top"|
 +
=== [[Администрирование]] ===
 +
* [[Пользователи]]
 +
** [[Учетные записи пользователей]]
 +
** [[Роли]]
 +
* [[Карта сети]]
 +
** [[Редактор карты сети]]
 +
** [[Свойства компонентов]]
 +
** [[Проверка и сохранение карты]]
 +
** [[Динамическое управление картой сети]]
 +
* [[Права]]
 +
* [[Линии]]
 +
* [[Внутренние номера]]
 +
* [[Сценарии]]
 +
** [[Общее]]
 +
** [[Редактор сценариев]]
 +
** [[Общие принципы обработчика сценариев]]
 +
** [[Переменные]]
 +
** [[Аргументы]]
 +
** [[Выражения]]
 +
** [[Функции]]
 +
** [[Правило включения типов]]
 +
** [[Проверка и сохранение сценариев]]
 +
** [[Общие компоненты сценариев]]
 +
** [[Сценарии IVR]]
 +
*** [[Фоновый IVR-сценарий медиа-взаимодействия]]
 +
*** [[Компоненты сценариев IVR]]
 +
** [[Сценарии диалога]]
 +
*** [[Стоп-форма]]
 +
*** [[Компоненты сценариев диалога]]
 +
*** [[Редактор диалоговых форм]]
 +
*** [[Редактор web-форм]]
 +
** [[Служебные сценарии]]
 +
*** [[Компоненты служебных сценариев]]
 +
* [[Мониторинг]]
 +
* [[Общие Настройки]]
 +
** [[Системные настройки]]
 +
::*[[Параметры АТС]]
 +
::*[[Сценарии АТС]]
 +
::*[[Временные параметры АТС]]
 +
::*[[Музыкальное сопровождение]]
 +
::*[[Автодозвон]]
 +
::*[[Настройка менеджера очередей|Менеджер очередей]]
 +
::*[[Менеджер задач]]
 +
::*[[Настройки Call-центра|Call-центр]]
 +
::*[[Экстренные номера]]
 +
::*[[Мобильная статистика]]
 +
::*[[Настройки подключения к интернет]]
 +
::*[[Настройки веб-сервера|Web-сервер Oktell]]
 +
::*[[Интеграция с Web-Socket CRM|Web-интеграция с CRM]]
 +
::*[[Сертификат X.509]]
 +
::*[[Настройки E-mail]]
 +
::*[[SMS-сервис]]
 +
::*[[ICQ-сервис]]
 +
::*[[Jabber-сервис]]
 +
::*[[Настройки распознавания|Распознавание речи Яндекс]]
 +
::*[[Настройка клиентского приложения|Клиентское приложение]]
 +
::*[[График работы офиса]]
 +
::*[[Управление записями разговоров]]
 +
::*[[Сборка лог-журналов]]
 +
::*[[Управление сервером]]
 +
::*[[Управление базами данных]]
 +
::*[[Информация о лицензиях]]
 +
:* [[Запись разговоров]]
 +
:* [[Служебные задачи]]
 +
* [[Настройки оборудования]]
 +
**[[Настройки SIP-модуля]]
 +
**[[Платы CTI семейства «Ольха»]]
 +
**[[Платы CTI Synway]]
 +
**[[Платы CTI Yeastar]]
 +
* [[Внешние модули]]
 +
 +
|width="33%" valign="top"|
 
=== [[Офис]] ===
 
=== [[Офис]] ===
−
:* [[Сотрудники]]
+
* [[Сотрудники]]
−
:* [[Мои контакты]]
+
* [[Мои контакты]]
−
:* [[Мои звонки]]
+
* [[Мои звонки]]
−
:* [[Переадресация]]
+
* [[Переадресация]]
−
:* [[Статистика АТС]]
+
* [[Статистика АТС]]
−
:* [[Кабинет]]
+
* [[Кабинет]]
 +
 
  
 
=== [[Call-центр]] ===
 
=== [[Call-центр]] ===
−
:* [[Операторы]]
+
* [[Мое рабочее место]]
−
:* [[Проекты]]
+
* [[Операторы]]
−
:* [[Таблицы абонентов]]
+
* [[Проекты]]
−
:* [[Сценарии]]
+
* [[Таблицы абонентов]]
−
:** [[Общие компоненты сценариев]]
+
* [[Сценарии]]
−
:** [[Сценарии IVR]]
+
* [[Задачи]]
−
:** [[Сценарии диалога]]
+
** [[Голосовые задачи]]
−
:** [[Служебные сценарии]]
+
** [[Текстовые задачи]]
−
:* [[Задачи]]
+
* [[Ресурсы]]
−
:* [[Ресурсы]]
+
* [[Индикаторы]]
−
:* [[Статистика]]
+
* [[Статистика]]
 +
* [[Контрольные события]]
 +
* [[Отчеты]]
  
−
=== [[Администрирование]] ===
 
−
:* [[Пользователи]]
 
−
:* [[Карта сети]]
 
−
:* [[Права]]
 
−
:* [[Внутренние номера]]
 
−
:* [[Сценарии]]
 
−
:* [[Мониторинг]]
 
−
:* [[Общие Настройки]]
 
−
:* [[Настройки оборудования]]
 
−
:* [[Внешние модули]]
 
  
 
=== [[Телефон]] ===
 
=== [[Телефон]] ===
−
:*[[Звонки и сервис автодозвона]]
+
*[[Звонки и сервис автодозвона]]
−
:*[[Выбор аудио-устройств. Гарнитура]]
+
*[[Выбор аудио-устройств. Гарнитура]]
−
:*[[Передача e-mail и SMS-сообщений]]
+
*[[Передача e-mail и SMS-сообщений]]
−
:*[[Факсимильная передача]]
+
*[[Факсимильная передача]]
−
:*[[Передача файлов]]  
+
*[[Передача файлов]]  
−
:*[[Прослушивание и помощь]]
+
*[[Прослушивание и помощь]]
−
:*[[Конференц-связь]]
+
*[[Конференц-связь]]
−
:*[[Видео-звонки]]
+
*[[Видео-звонки]]
  
−
=== [[Веб-интерфейс]] ===
 
−
:*[[Клиентский HTTP интерфейс]]
 
−
:*[[Серверный HTTP интерфейс]]
 
−
:*[[Oktell Web-Socket Protocol]]
 
−
:*[http://js.oktell.ru Веб-плагин Oktell.js]
 
−
:*[http://oktell.ru/weboktell Веб-клиент Oktell]
 
  
−
=== [[Дополнительно]] ===
+
===[[Клиентское приложение]]===
−
=== [[Серверное приложение|Серверная служба]] ===
+
:*[[Полное рабочее место]]
−
:*[[Принципы работы логики|Некоторые принципы работы логики]]
+
:*[[Сокращенное рабочее место]]
−
:*[[Возможные проблемы и способы их устранения]]
+
:*[[Okapp]] ([http://www.oktell.ru/pbx/webclient PBX], [http://www.oktell.ru/callcenter/webclient CallCenter])
−
:*[[Ключ защиты]]
+
−
:*[[Перечень файлов, необходимых  озвучивания числовых значений|Перечень файлов  озвучивания числовых значений]]
+
−
:*[[Структура пространственной БД]]
+
−
:*[[Порты, используемые системой]]
+
−
:*[[Параметры файлов конфигурации]]
+
−
:*[[Форматы звуковых файлов]]
+
−
:*[[Подключение внешних БД]]
+
−
:*[[Обеспечение бесперебойности работы]]
+
−
:*[[Резервное копирование баз данных]]
+
−
:*[[Порядок обновления программы в ручном режиме]]
+

Текущая версия на 18:33, 7 января 2015

Наверх


Администрирование

Офис


Call-центр


Телефон


Клиентское приложение
Источник — «https://wiki.oktell.ru/index.php?title=Описание_программы&oldid=11253»