Стандартные отчеты Oktell

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск

Наверх

Стандартные отчеты Oktell

  1. Cредняя скорость ответа (ASA) по задаче
  2. Cредняя скорость ответа (ASA) по проекту
  3. Количество обслуженных и потерянных вызовов по интервалам
  4. Количество обслуженных и потерянных вызовов по времени ожидания
  5. Количество обслуженных и потерянных вызовов по интервалам ожидания
  6. Соотношение пропущенных и принятых звонков
  7. Потерянные звонки
Источник — «https://wiki.oktell.ru/index.php?title=Стандартные_отчеты_Oktell&oldid=13461»