Проблема при обновлении Oktell
Материал из Oktell
Версия от 07:40, 21 августа 2014; Oktell Support (обсуждение | вклад)
Проблема: После обновления Oktell с 2.8 на 2.11 не показываются проекты, задачи и другие объекты раздела Call-центр.
Решение:
- Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку
DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом
Найдите название файла с ошибкой и попробуйте вручную выполнить его в SQL Server Management Studio. В случае успешного выполнения, удалите этот файл из папки Oktell/DbAutoUpdate и перезагрузите службу OktellServer. Все остальные файлы обновятся автоматически. Если выполнить запрос в SQL Server Management Studio не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
