Не работает веб-телефон в Google Chrome

Наверх

После обновления Google Chrome на версию v35 перестает работать веб-телефон в Oktell Web Operator. Это связано с шифрованием RTC трафика в браузере.

Чтобы решить эту проблему, выполните восстановление браузера на версию v34. Для этого

1. Установите версию Google Chrome v34 по ссылке 34.0.1847.137_chrome_installer.exe

2. Удалите текущую версию Google Chrome

3. Запретите автообновление браузера:

• Способ 1. Введите в командной строке

reg ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Update" /v UpdateDefault /t REG_DWORD /d "0" /f

• Способ 2. (альтернативный) Перейдите в Пуск - Выполнить - Msconfig - Службы. Уберите галку со службы Google Update.

Затем перейдите в Панель управления - Администрирование - Службы и отключите службу Google Update Service

---

При возникновении проблем с Google Chrome воспользуйтесь следующим руководством:

Выдержка из статьи: https://support.google.com/chrome/answer/142059?hl=ru

• Закройте Google Chrome.
• Нажмите горячую клавишу Windows + E, чтобы открыть Windows Explorer.
• В открывшемся окне введите в адресную строку одну из перечисленных ниже команд в зависимости от используемой операционной системы.

• Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
• Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

• В открывшемся окне каталога перейдите к папке Default и переименуйте ее в Backup Default.
• Снова попробуйте запустить Google Chrome. При первом запуске браузера автоматически создается папка Default.