Проблемы с активацией
Возникают ситуации,когда система IP АТС Oktell не может произвести обновление лицензии автоматически. Даже пытаясь вручную обновить лицензию из под учетной записи Администратора (Администрирование\Общие настройки\Информация о лицензии\Старт), выходит уведомление с ошибкой "Невозможно определить тип контента".
Необходимо выполнить следующие действия:
1. Проверить дату и время на сервере (время и дата должны быть актуальны на текущий день, с вашей активируемой лицензией)
2. Проверить службу WMI Performance Adapter(Адаптер производительности WMI).
- Расположение: Пуск\Панель управления\Администрирование\Службы.
- Состояние службы: Работает
- Тип запуска: Автоматически
3.Проверить счетчики производительности вашей системы.
4. Активировать систему заново, путем удаления файла лицензии.
- 4.1. Зайти в корень папки Server (C:\Program Files\oktell\Server)
- 4.2. Найти скрытый файл oktell.lic (в более старых версиях oktell.key). Не забудьте в своей ОС Windows установить Панель управления\Параметры папок\Вид\Показывать скрытые файлы, папки и диски)
- 4.3. Удалить(переместить\переименовать) данный файл.
- 4.3. Перезагрузить службу сервера oktellServer.
- 4.4. Запустить Клиентское приложение на сервере, система выдаст сообщение.
- 4.5. Далее зайти под учетной записью Администратора, пароль при этом остается пустой.
- 4.6. Произвести Активацию системы.
5. Если вышеуказанные пункты вам не помогли, необходимо связаться с менеджером и запросить новый пароль. Контакты здесь. Или оставить обращение на нашем сайте http://r.oktell.ru в раздел Продажи и работа с клиентами, и затем описать проблему в данном обращении.
