Резервное копирование и восстановление сервера
При переносе сервера необходимо совершить следующие действия:
1. Из раздела "Администрирование-Общие настройки-Информация о лицензии" перепишите данные о версии системы.
2. Остановите службу Oktellserver
net stop oktellserver
3. Сохраните каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\)
Вообще говоря, можно не сохранять все папки из каталога server. Важно сохранить только 6 папок:
- Projects - папка со всеми проектами раздела Call-центр
- Scripts - папка со всеми сценариями раздела Администрирование
- RecordedFiles - папка со всеми записями разговоров
- SavedOldVersions - папка, хранящая backup старых версий (backup создается всякий раз перед обновлением)
- LiveUpdate - папка, хранящая обновления для клиентских приложений
- Backup - папка, хранящая backup баз данных, которые были произведены системой автоматически (например, по расписанию)
4. Сохраните 3 базы в SQL
- oktell
- oktell_settings
- oktell_cc_temp
Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных
Порядок восстановления:
1. Установите на новой (или обновленной) машине Oktell.
2. Остановите службу Oktellserver.
net stop oktellserver
3. Замените каталог сервера Oktell сохраненным ранее.
4. Восстановите базы данных. Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных
5. Запустите службу oktellserver
net start oktellserver
6. После переноса oktell на другой сервер вам необходимо запросить новую лицензию у прикрепленного за вами менеджера.
После получения лицензии зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Информация о лицензии -> Старт -> Новая регистрация
