Настройка межсерверного взаимодействия
У крупных call-центров часто возникает вопрос как уменьшить нагрузку на сервер Oktell. Для создания распределенной нагрузки зачастую применяется создание межсерверного взаимодействия. Если у компании можно выделить отдельные части, которые редко обращаются друг к другу, то их можно разнести по разным серверам. Требования к серверам очень просты - они должны регистрироваться друг на друге.
Объединение серверов в группу дает следующие преимущества: 1) Объединение номерного плана. Каждому серверу становятся доступны стандартные внутренние номера других серверов. 2) Доступ к службе обмена сообщениями 3) Разрыв петель. Взаимосвязанные сервера могут производить оптимальное замыкание петель при множественной переадресации Подробнее можно прочитать в статье Взаимосвязанная_работа_серверов_Oktell.
В этой статье рассматривается настройка совместной работы серверов Oktell. Функционал доступен, начиная с версии 121212.
ВНИМАНИЕ: Шаг 1 и Шаг 2 настраиваются только на одном сервере!
Шаг 1. Настройка и установка службы Oktell Connector.
Служба Oktell Connector отвечает за обмен между серверами информацией, нужна для связи серверов в группу. В статье разбирается пример, когда служба Oktell Connector установлена на локальном компьютере. Вообще говоря ее можно установить на любой компьютер и в таком случае серверы Oktell будут обмениваться информацией через этот компьютер.
Для начала требуется открыть конфигурационный файл \oktell\server\oktell.ConnectorService.exe.config с помощью блокнота или программы "Notepad++". Необходимо установить следующие ключи:
<add key="IsService" value="1"/>
А также данные для авторизации (ниже, как пример, login = admin, password = qwerty)
<add key="authlogin" value="admin"/> <add key="authpassword" value="qwerty"/>
Сохраните файл. Теперь нужно зарегистрировать службу oktellconnector с помощью стандартной утилиты InstallUtil.exe (данная утилита входит в пакет framework). Запустите командную строку от имени администратора. Введите следующее (правой кнопкой -> вставить):
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\InstallUtil.exe "C:\Program Files (x86)\oktell\Server\oktell.ConnectorService.exe"
Если все пути указаны верно, то служба установится в командной строке вы увидите следующее:
Шаг 2. Настройка серверного конфигурационного файла локального компьютера.
Откройте \oktell\Server\oktell.ServerService.exe.config
Найдите или добавьте (если у вас нет) следующие ключи (жирным выделено, то что вам нужно изменить, согласно вашей конфигурации):
<add key="SrvConnector_Id" value="id1" /> <add key="SrvConnector_Name" value="name1" /> <add key="SrvConnectorDomain" value="localhost" /> <add key="SrvConnectorPort" value="4087" /> <add key="SrvConnectorLogin" value="admin" /> <add key="SrvConnectorPass" value="qwerty" />
где id1 и name1 - уникальные идентификаторы данного сервера Oktell; localhost - ip-адрес данного сервера (или сервера, где запущен oktell connector); 4087 - порт службы; admin и qwerty - логин и пароль для авторизации в службе oktell connector..
Шаг 3. Настройка серверного конфигурационного файла на удаленных серверах.
Откройте \oktell\Server\oktell.ServerService.exe.config
Найдите или добавьте (если у вас нет) следующие ключи (жирным выделено, то что вам нужно изменить, согласно вашей конфигурации):
<add key="SrvConnector_Id" value="id2" /> <add key="SrvConnector_Name" value="name2" /> <add key="SrvConnectorDomain" value="192.168.0.82" /> <add key="SrvConnectorPort" value="4087" /> <add key="SrvConnectorLogin" value="admin" /> <add key="SrvConnectorPass" value="qwerty" />
где id2 и name2 - уникальные идентификаторы удаленного сервера Oktell; 192.168.0.82- ip-адрес данного сервера (или сервера, где запущен oktell connector); 4087 - порт службы; admin и qwerty - логин и пароль для авторизации в службе oktell connector.
Если во взаимодействии участвуют еще сервера Oktell, то в конфигурационных файлах надо задавать другие идентификаторы, к примеру, id3 и name3, id4 и name4. При этом адрес, порт и авторизационные данные службы необходимо оставлять прежними.
