Потеря регистрации на сервере SIP провайдера

Материал из Oktell
Версия от 07:00, 20 марта 2013; Oktell Support (обсуждение | вклад)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Данная проблема может возникать по следующим причинам:

  • Изменились параметры регистрации(логин, пароль, адрес sip-сервера провайдера). Уточните у поставщика связи корректность регистрационных данных.

  • Брандмауэр Windows блокирует обмен пакетами с сервером регистрации. Отключите брандмауэр(подвергаете систему опасности), либо добавьте в исключение oktell.ServerService.exe и oktell.HalRemoteApp.exe. Перезагрузите службу сервера(Администрирование\Общие настройки\Управление сервером\перезагрузить службу сервера)

  • Проверьте интернет на сервере. Проверьте пинг до сервера провайдера. При отсутствии интернета на сервере oktell обратитесь к своему системному администратору.

  • Занят порт 5060. В командной строке выполните команду netstat -anop udp и определите PID у порта 5060(в примере PID-4976)

Anop.png

В диспетчере задач определите какому процессу принадлежит порт 5060 по PID(Вид\Выбрать столбцы\ИД процесса(PID))

Disp2.png
Disp.png

Источник — «https://wiki.oktell.ru/index.php?title=Потеря_регистрации_на_сервере_SIP_провайдера&oldid=2931»