Oktell и Bitrix24

Наверх

Битрикс24 - это программное обеспечение, предоставляющее сотрудникам компании, клиентам и простым пользователям доступ к различной служебной информации компании. Доступ может быть организован как из внутренних, так и из внешних сетей с целью организации производственной деятельности. Битрикс24 упрощает рабочие процессы: обсуждение, согласование документов, работу с клиентами. Для 12 сотрудников - бесплатно.

Сайт компании: http://www.bitrix24.ru/

ВНИМАНИЕ: Битрикс24 развивает собственную телефонию, из-за чего в интеграции много проблем. Мы ведем диалог с разработчиками и возможно улучшим действующую схему.

Настройка интеграции

Чтобы совершать звонки между продуктами Битрикс24 и Oktell нужно создать 2 подключения: отдельно для исходящих и входящих звонков.

Звонки из Oktell в Битрикс24

Шаг 1. В Битрикс24 откройте пункт меню "Телефония"/"Настройки телефонии". Далее в параграфе "Подключить SIP АТС" нажмите кнопку Подключить.

Шаг 2. Нажмите "Подключить Офисную АТС" и введите следующие данные:

• Название подключения - внутреннее название соединения. В примере, fromOktell
• Адрес сервера - внешний IP-адрес Oktell. В примере, 91.144.142.107
• Логин и пароль - учетная запись для подключения. Можете вводить любые, например qwerty/qwerty. Эти данные использоваться не будут.

Нажмите "Подключить".

Шаг 3. Пер