Пропала карта сети

Наверх

Проблема: Пропала карта сети, не отображаются элементы карты сети - шлюзы, телефоны, сервер.

Решение:

1. Перезагрузите службу сервера. Проверьте помогло ли это.

2. Текущая настройка карты сети и вся история изменений хранится в таблице oktell_settings..A_Streams. Вы можете попробовать восстановить предыдущий вариант с помощью следующих действий:

• Перед любыми изменениями базы данных сделайте бэкапы с помощью Администрирование/Общие настройки/Управление базами данных/Произвести резервное копирование БД
• Откройте SQL Server Management Studio (SSMS) и выполните запрос

select * from oktell_settings..A_Streams
order by name

• Сделайте резервную копию текущего значения WP
• Выберите значение WP_copy_[дата]_[время] , которое вы будете восстанавливать
• Выполните следующий запрос:

update oktell_settings..A_Streams 
set stream = 
	(select stream 
	from oktell_settings..A_Streams 
	where name = 'WP_copy_141205_164630')
where Name = 'WP'

где вместо строки '0xEFBBBF3C3F...3C3' вставьте значение для восстановления.

• Перезагрузите службу сервера

3. Проверьте не переполнилась ли ваша база данных Oktell_settings с помощью статьи Действия при переполнении базы данных

4. Восстановите базу данных Oktell_settings из бэкапа с помощью статьи Резервное копирование и восстановление баз данных