Регистрационная карта не действительна
Данная статья для версии системы Oktell от 22 апреля 2010 года и последующих. Если вы являетесь обладателем коммерческой лицензии на программную платформу Oktell, активированной при помощи регистрационной карты, и собираетесь совершить перенос программы на другой сервер, то эта статья для вас.
- 1. При приобретении программы вам должна быть выдана регистрационная карта в которой указано наименование держателя лицензии и лицензионные параметры, а также регистрационный номер и пароль. Данные об организации-владельце лицензии дублируются в самой программе в разделе Администрирование — Обшие настройки — Информация о лицензии. (В случае если данные вашей организации не совпадают с указанными в регистрационной карте, ваша организация использует программный продукт незаконно и нарушает права ООО "Телефонные Системы".) Пароль, указанный в регистрационной карте, одноразовый, то есть может быть использован для активации программы только на одном сервере.
- 2. При переносе программы на другой сервер вам необходимо получить новый пароль.
Для этого вы должны направить нам заверенный печатью и подписью руководителя письменный запрос(форма во вложении) на выдачу новой регистрационной карты в связи с переносом сервера. Обратите внимание, что в письме должна быть печать организации, на которую выдана регистрационная карта. Допускается отправка отсканированного письма, однако компания Телефонные Системы оставляет за собой право запросить оригинал письма с синей печатью, либо провести действия для контроля правомочности запроса. Требование о письменном запросе обусловлено тем, что после активации нового пароля старый сервер через 30 дней будет автоматически блокирован. Чтобы исключить различные злоупотребления и оградить наших пользователей от неожиданностей, связанных с активацией их лицензии посторонними, мы вынуждены иметь письменное подтверждение санкционированности таких действий от руководителя компании, на которую оформлена лицензия. Отсканированное письмо необходимо отправить менеджеру по работе с клиентами через систему Регистратура.
- 3. Карта выдается в течение часа с момента получения письма, при условии что вы позвоните менеджеру и сообщите о необходимости выдачи карты и номер сообщения в системе Регистратура.
- 4. В случае если в регистрационной карте указана компания, на которую приобреталась программа, но эта организация уже фактически не существует, а права на программу переданы другой организации, то письмо должна направить организация, являющаяся новым владельцем. При этом к письму необходимо приложить акт приема-передачи прав, с печатями и подписями руководителей обеих организаций, подтверждающий передачу программы.
- 5. В случае если компания не может подтвердить документально свои права на использование программы, то регистрационная карта с новыми паролями, необходимыми для переноса сервера не выдается. При этом компания Телефонные Системы оставляет за собой право обратиться в суд по поводу нелегального использования программы и нарушения своих прав.
Скачать: Форма письменного обращения.zip
