Урок 23 Периодический запуск служебных сценариев
| Наверх | К предыдущему уроку |
Содержание
Введение
На прошлом уроке рассматривался ручной запуск сценариев, однако такой способ на практике применяется очень редко. Благодаря тому, что служебные сценарии могут запускаться в любые моменты времени появляется еще один способ запуска - периодический.
Периодический запуск применяется для решения следующих задач:
- Автоматический сбор данных и мониторинг внешних систем. В рамках задачи сценарий обращается во внешний сервис, например, ящик электронной почты, WebCRM, личный кабинет SMS-провайдера. Как правило, внешняя система имеет некоторый набор команд, называемый API, с помощью которого можно получить требуемую информацию. При запуске служебный сценарий выполняет команды API для получения количества заявок с помощью компонента “Web-запрос”. Полученный ответ записывается в переменную, которая затем анализируется с помощью компонента "Парсер". Полезная информация записывается в базу данных Oktell с пометкой о времени.
- Вычисление данных. Во время сбора данных в таблицы обычно попадает детализированная информация по проекту. Например, в таблице фиксируется каждая активность и ее параметры, такие как дата начала и завершения работы, имена сотрудников, принимающих участие и другие.
Для общих отчетов по работе компании необходимо дополнительно преобразовать полученные данные - это может быть дополнительная фильтрация по менеджерам, суммирование всех заявок и времени их выполнения, разделение на подгруппы, вычисление минимальных, средних и максимальных значений, а также любые другие операции.
- Контроль данных. Служебные сценарии также применяются для оповещения супервизоров. Например, сотрудники за весь день выполнили 70% плана. Если при очередном запуске система определяет критический уровень показателя, то она уведомляет об этом супервизора по SMS или E-mail. Возможны и другие варианты оповещения. С помощью таких настроек офис всегда остается под контролем, где бы ни находилось руководство.
- Системные действия. Сценарии можно применять для управления файлами и загрузками, очищать или архивировать документы в системных папках и для других действий.
Создание сценария
Задача: Руководитель компании хочет, чтобы ему на почту в конце дня приходили сведения о том, сколько было входящих и исходящих звонков в системе Oktell. Параллельно с этим данные должны сохраняться в базу данных для статистики.
Решение задачи начинается с создания служебного сценария.
Сценарий назначается на служебную задачу, которая с некоторым периодом начинает его запускать. Служебные задачи рассматриваются в конце этой главы.
| Наверх | К предыдущему уроку |
