Как написать в техническую поддержку — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Заглавная страница|Наверх]] | [[Заглавная страница|Наверх]] | ||
| − | + | Если просмотр статей на нашем информационном портале не помог вам, то одним из вариантов решения ваших проблем является обращение на '''сайт технической поддержки''' [http://r.oktell.ru r.oktell.ru]. | |
| − | + | К вашему обращению вы также можете прикрепить лог-журналы для того, чтобы мы могли лучше разобраться с вашей проблемой. Для этого воспольуйтесь статьей [[Сборка лог-журналов]] и отправьте их на '''r.oktell.ru'''. | |
| Строка 13: | Строка 13: | ||
* в чем заключается неисправность работы | * в чем заключается неисправность работы | ||
| − | Например, ''в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться | + | Например, ''в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться''. |
| − | + | ||
| − | + | ||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
Версия 07:56, 25 августа 2014
Если просмотр статей на нашем информационном портале не помог вам, то одним из вариантов решения ваших проблем является обращение на сайт технической поддержки r.oktell.ru.
К вашему обращению вы также можете прикрепить лог-журналы для того, чтобы мы могли лучше разобраться с вашей проблемой. Для этого воспольуйтесь статьей Сборка лог-журналов и отправьте их на r.oktell.ru.
ВНИМАНИЕ: При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста, указывайте
Например, в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться. |
1. Зайдите на сайт r.oktell.ru.
2. Авторизуйтесь. Если у вас нет учетной записи - зарегистрируйтесь в системе.
3. Перейдите на вкладку "Обращения". Нажмите "Новое обращение". Выберите "Техническая поддержка" -> "Бесплатная консультация от сообщества".
4. Введите название и текст вашего обращения и нажмите "Отправить обращение".
