Как написать в техническую поддержку — различия между версиями
(Новая страница: «Заглавная страница '''Альтернативным решением''' ваших проблем является обраще…») |
(нет различий)
|
Версия 07:29, 25 августа 2014
Альтернативным решением ваших проблем является обращение на сайт технической поддержки r.oktell.ru.
Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Воспольуйтесь статьей Сборка лог-журналов и отправьте их на r.oktell.ru, тогда мы сможем вам помочь.
ВНИМАНИЕ: При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста, указывайте
Например, в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться. Это поможет быстрее разобраться с вашей проблемой. |
1. Зайдите на сайт r.oktell.ru.
2. Авторизуйтесь. Если у вас нет учетной записи - зарегистрируйтесь в системе.
3. Перейдите на вкладку "Обращения". Нажмите "Новое обращение". Выберите "Техническая поддержка" -> "Бесплатная консультация от сообщества".
4. Введите название и текст вашего обращения и нажмите "Отправить обращение".
