Как пользоваться Wiki — различия между версиями
| Строка 37: | Строка 37: | ||
<center> | <center> | ||
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1" | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1" | ||
| − | |<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ:</span> При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста указывайте | + | |<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ:</span> При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста, указывайте |
* время инцидента | * время инцидента | ||
* какие линии (номера) участвовали в инциденте | * какие линии (номера) участвовали в инциденте | ||
Версия 08:56, 9 апреля 2014
Wiki.oktell.ru - информационный ресурс программы Oktell.
- Если вы только начали пользоваться системой и не знаете с чего начать, воспользуйтесь разделом Уроки
- Решения различных интересных задач собраны в разделе Практики
- Руководства по интеграции со сторонними системами находятся в разделе Интеграции
- Про настройку оборудования и подключения к провайдерам можно посмотреть в разделе VoIP-провайдеры и VoIP-оборудование
- Решения проблем разбираются в разделе Возникающие проблемы и способы их решения
- Дополнительная информация по работе системы — Дополнительно
Если у вас есть вопрос но вы не смогли его найти, позвоните в нашу бесплатную техническую поддержку:
|
Альтернативным решением ваших проблем является обращение на сайт технической поддержки r.oktell.ru.
Дело в том, что по телефону мы не всегда можем определить в чем может быть ваша проблема и нам надо рассмотреть ваши лог-файлы. Воспольуйтесь статьей Сборка лог-журналов и отправьте их на r.oktell.ru, тогда мы сможем вам помочь.
ВНИМАНИЕ: При отправке лог-журналов в техническую поддержку, пожалуйста, указывайте
Например, в 19:20 с номера 84952294989 на номер 88001111111, не могу дозвониться. Это поможет быстрее разобраться с вашей проблемой. |
1. Зайдите на сайт r.oktell.ru.
2. Авторизуйтесь. Если у вас нет учетной записи - зарегистрируйтесь в системе.
3. Перейдите на вкладку "Обращения". Нажмите "Новое обращение". Выберите "Техническая поддержка" -> "Бесплатная консультация от сообщества".
4. Введите название и текст вашего обращения и нажмите "Отправить обращение".
