Oktell Antirobot — различия между версиями

Версия 10:54, 28 октября 2013

Oktell Antirobot — анализатор голосовых ответов мобильных операторов.

Зачастую, если абонент недоступен в трубке при звонке можно услышать такие фразы как

• "Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети"
• "В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. Оставьте сообщение после сигнала"
• "Абонент временно недоступен. Попробуйте позвонить позднее"

Oktell Antirobot предназначен для того, чтобы правильно распознавать такие ответы и разрывать соединение при попадании на голосовую почту. Особенно это актуально для компаний, которые используют исходящие задачи.

Antirobot регистрируется между установленной в офисе системой телефонии и провайдером связи и работает за счёт реализованного в Oktell метода сравнения голосовых данных с эталонными файлами операторских ответов. В момент, когда звонок call-центра попадает на автоответчик, программа разрывает соединение и направляет в call-центр ответ о занятости или недоступности абонента.

В данной статье рассказывается об установке и настройке Oktell Antirobot. Для написания данной статьи использовались следующие файлы.

Установка и обновление Oktell Antirobot

1. Установка системы. Запустите AntirobotSetup.msi. Следуйте инструкции.

1. 2. 3.

4. 5.

2. Обновление системы. Откройте "Управление службами" (Мой компьютер "правой кнопкой" -> Управление -> Службы и приложения -> Службы). Остановите службу Oktell Antirobot Service.

3. Распакуйте архив с обновлением. Например, для написания статьи использовалось обновление "antirobot 1.2.6.0 (01.10.13).zip". Скопируйте все файлы в корень папки Antirobot, как показано на рисунке.

4. Откройте "Управление службами", как в пункте 2. Запустите службу Oktell Antirobot Service.

Ваша система установлена и обновлена до последней версии. Можете переходит к следующему шагу - настройке системы.

Настройка системы

1. Нажмите двойным кликом на ярлык "AntiRobot Admin" на вашем рабочем столе. Или наберите в браузере "http://localhost:8888/".

Наберите пароль "123". Нажмите Войти.

2. Введите регистрационные данные. (Если у вас их нет, обратитесь к менеджерам Oktell). Нажмите "Активировать"

3. Нажмите "Добавить шлюз". Введите следующие данные:

• Название: любое, будет отображаться в списке Шлюзы. В примере, Сипнет
• Тип регистрации: рекомендуется использовать "С регистрацией".
• Домен: домен провайдера. В примере, sipnet.ru
• Outbound proxy: по умолчанию, совпадает с доменом. В примере, sipnet.ru

Нажмите "Сохранить".

4. Так как вы не настроили Oktell, вы увидите следующую схему.

5. Необходимо настроить Oktell для работы с Antirobot. Зайдите в Oktell -> раздел "Администрирование" -> модуль "Карта сети". Зайдите в настройке шлюза, через линии которого работает исходящая задача. Поменяйте "IP адрес SIP-Proxy сервера" на ip-адрес сервера Antirobot.

6. Нажмите ОК. Перейдите на вкладку Сохранение". Нажмите "Проверить" -> "Сохранить карту" -> "Перезагрузить".

7. После перезагрузки в панели управления Antirobot будет показано, что регистрация успешно завершена .