Проблемы с модулем Мои контакты — различия между версиями

Версия 06:42, 21 октября 2013

Наверх

Модуль "Мои контакты" создан для ведения клиентской базы, а также истории взаимодействий с ними. Однако, при открытии данного модуля вы можете не увидеть заполненных значений в столбце "Телефон", как показано на рисунке:

Проблема связана с отображаемыми типами. Возможно, сотрудники при добавлении контактов убрали выделение типа "Телефон", которая, по умолчанию, включена. Чтобы исправить проблему зайдите в любой контакт, и разверните список типов (нажмите "..." в колонке "тип").

ВНИМАНИЕ: В открывшемся списке слева, двойным кликом вы выбираете тип текущего контакта. Справа вы выбираете какие контакты (для всех контактов) отображать в модуле "Мои контакты".

Выделите те типы контактов (справа), которые вам нужно отобразить (либо выделите все, как показано на рисунке) и не меняйте их. При создании контакта вы выбираете тип контакта слева, двойным кликом при этом не нужно ставить галочки справа.

Нажмите "Сохранить". Теперь все контакты будут отображаться в окне.

Также, если у вас несколько одинаковых типов контактов - удалите повторные. Если вы удалите использующиеся типы контактов, то телефоны перейдут в тип "неизвестные". Этот тип также нужно будет отметить для отображения.

Добавлять и удалять типы контактов могут только те пользователи, у которых в настройках привилегий (Пользователи.Доступ.) выставлены соответствующие возможности.

Смотрите также:

1. Мои_контакты

2. Учетные_записи_пользователей

3. Офис