Проблемы с активацией — различия между версиями
| Строка 19: | Строка 19: | ||
[[Файл:Lic1.jpg]]. | [[Файл:Lic1.jpg]]. | ||
*4.6.Далее заходим под учетной записью Администратора, пароль при этом остается пустой. | *4.6.Далее заходим под учетной записью Администратора, пароль при этом остается пустой. | ||
| − | *4.7.Произвести [[Активация_системы|Активацию системы]] | + | *4.7.Произвести [[Активация_системы|Активацию системы]]. |
5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, позвонить в компанию по номеру http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Если дозвониться не получилось, написать на наш сайт http://r.oktell.ru. Создать обращение в раздел '''Продажи и работа с клиентами''', и затем описать проблему в данном обращении. | 5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, позвонить в компанию по номеру http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Если дозвониться не получилось, написать на наш сайт http://r.oktell.ru. Создать обращение в раздел '''Продажи и работа с клиентами''', и затем описать проблему в данном обращении. | ||
Версия 12:11, 4 сентября 2013
Возникают ситуации,когда система IP АТС Oktell не может произвести обновление лицензии автоматически. Даже пытаясь вручную обновить лицензию из под учетной записи Администратора (Администрирование\Общие настройки\Информация о лицензии\Старт), выходит уведомление с ошибкой "Невозможно определить тип контента".
Необходимо выполнить следующие действия:
1.Проверить дату и время на сервере (время и дата должны быть актуальны на текущий день, с вашей активируемой лицензией)
2.Проверить службу WMI Performance Adapter(Адаптер производительности WMI). Пуск\Панель управления\Администрирование\Службы. Состояние службы : Работает, Тип запуска : Автоматически.
3.Проверить счетчики производительности вашей системы.
4.Активировать систему заново, путем удаления файла лицензии.
- 4.1.Заходим в корень папки Server (C:\Program Files\oktell\Server)
- 4.2.Найти Скрытый файл oktell.lic (в более старых версиях oktell.key). Прим: (не забудьте в своей ОС Windows установить Панель управления\Параметры папок\Вид\Показывать скрытые файлы, папки и диски)
- 4.3.Удалить(переместить\переименовать) данный файл.
- 4.3.Перезагрузить службу сервера oktellServer.
- 4.5.Запустить Клиентское приложение на сервере, система выдаст сообщение.
.
- 4.6.Далее заходим под учетной записью Администратора, пароль при этом остается пустой.
- 4.7.Произвести Активацию системы.
5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, позвонить в компанию по номеру http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Если дозвониться не получилось, написать на наш сайт http://r.oktell.ru. Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами, и затем описать проблему в данном обращении.
