Проблемы с активацией — различия между версиями
Материал из Oktell
| Строка 9: | Строка 9: | ||
4.Обновление системы: | 4.Обновление системы: | ||
*4.1.Заходим в корень папки Server (C:\Program Files\oktell\Server) | *4.1.Заходим в корень папки Server (C:\Program Files\oktell\Server) | ||
| − | *4.2.Находим Скрытый файл () oktell.lic | + | *4.2.Находим Скрытый файл (не забудьте в своей ОС Windows установить Панель управления\Параметры папок\Вид\Показывать скрытые файлы, папки и диски) oktell.lic |
| − | *4.3.Вырезаем\Удаляем данный файл | + | *4.3.Вырезаем\Удаляем данный файл. |
| − | *4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. [[Активация_системы|Активация системы]]. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. | + | *4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. [[Активация_системы|Активация системы]]. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась. |
5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию [[http://oktell.ru/company/contacts/|Контакты]], переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось просьба написать на наш сайт [[r.oktell.ru|ресепшн]]. Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами. | 5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию [[http://oktell.ru/company/contacts/|Контакты]], переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось просьба написать на наш сайт [[r.oktell.ru|ресепшн]]. Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами. | ||
Версия 09:24, 4 сентября 2013
1.Проверить дату и время на сервере (время и дата должны быть актуальны на текущий день, с вашей активируемой лицензией )
2.Проверить службу Wmi performance adapter(Адаптер производительности WMI). Правой кнопкой мыши на Моем компьютере - Управление - Службы вашего компьютера. Находим данную службу. Состояние данной службы : Работает, Тип запуска : Автоматически.
3.Проверить счетчики производительности вашей системы.
4.Обновление системы:
- 4.1.Заходим в корень папки Server (C:\Program Files\oktell\Server)
- 4.2.Находим Скрытый файл (не забудьте в своей ОС Windows установить Панель управления\Параметры папок\Вид\Показывать скрытые файлы, папки и диски) oktell.lic
- 4.3.Вырезаем\Удаляем данный файл.
- 4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. Активация системы. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась.
5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию [[1]], переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось просьба написать на наш сайт ресепшн. Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами.
