Запрос списка подключенных услуг (Query Service List) — различия между версиями

Версия 16:37, 8 августа 2011

Список подключенных услуг - это сервисная функция которую владелец колцентра (провайдер, оператор связи, или др), хочет организовать для своих клиентов. Задача платформы, которую он использует, обеспечить ему возможность создания такой сервисной функции.

То есть этот провайдер интернет, оператор связи, или др хочет обеспечить своим клиентам следующее:

1. Клиент звонит.

2. В голосовом меню выбирает пункт, по которому он может прослушать список подключенных по его лицевому счету услуг.

3. Проходит идентификацию (автоматически по АОН, через DTMF по номеру договора, лицевого счета, регистрационной карте иkb вообще распознаванием голоса).

4. Система воспроизводит список услуг по указанному идентификатору.

Приступаем к реализации. Весь функционал укладывается в несколько базовых компонентов.