Синтез речи на базе Yandex SpeechKit Cloud — различия между версиями

Версия 11:55, 31 марта 2023

Наверх    [Oktell 2.7+]

Введение

Yandex SpeechKit – сервис распознавания и синтеза речи платформы Яндекс.Облако, открывающий разработчикам доступ к речевым технологиям Яндекса. В этой статье мы поговорим про синтез речи.

Технология синтеза речи позволяет переводить текст в речь (звуковой файл). Задача актуальна для озвучивания динамически обновляемой информации или быстро меняющихся данных, таких как остаток товаров на складе, репертуар кинотеатров и так далее. Технология синтеза речи Яндекса построена на базе скрытых марковских моделей (HMM). За счет применения статистического подхода в акустическом моделировании удается достичь естественных плавных интонаций. Технология позволяет достаточно быстро создавать новые голоса и синтезировать различные эмоции.

Синтез речи Яндекса позволяет выбрать:

• мужской или женский голос для озвучивания;
• эмоции: добрый, злой, нейтральный голос.

Документация по API распознавания и синтеза речи Yandex SpeechKit доступна на сайте https://cloud.yandex.ru/docs/speechkit/

Использование компонента

Начиная с версии Oktell 2.12, в служебных и IVR сценариях появился компонент "Синтез речи". Компонент озвучивает заданную фразу (синтезирует речь) с помощью сервиса Yandex SpeechKit. Позволяет сразу воспроизвести файл в линию, либо сгенерировать файл для последующего использования. В компоненте можно включить кэш, тем самым сохраняя все сгенерированные файлы в папку \Oktell\Server\LocalStorage\SynthesisCache. Так как каждый запрос к сервису Яндекс платный, то включенный кэш позволяет сэкономить ваши средства.

Техническая документация по компоненту: Синтез_речи

Для использования системы синтеза речи Yandex SpeechKit выполните следующие действия:

Шаг 1. Получить авторизационные данные на использование сервиса Yandex SpeechKit.

• Выполните шаги 1-5 инструкции по авторизации в API для получения идентификатора каталога
• Войдите в ваш аккаунт на Яндексе или Яндекс.Коннекте
• Получите OAuth-токен в сервисе Яндекс.OAuth. Для этого перейдите по ссылке, нажмите Разрешить и скопируйте полученный OAuth-токен.

Шаг 2. Перейдите в Администрирование / Общие настройки / Распознавание речи Yandex SpeechKit Cloud. Введите полученные значения OAuth-токен и Идентификатор каталога в соответствующие поля

Нажмите "Сохранить". Теперь вы можете использовать синтез речи в сценариях.

Шаг 3. Рассмотрим пример использования синтеза речи в IVR сценарии.

Компонент "Синтез речи". Озвучивает приветствие абоненту и сохраняет выбор абонента в переменную.

• Режим — Воспроизвести. В этом режиме компонент сразу воспроизводит сгенерированный файл в текущую линию.
• Текст — строка "Здравствуйте! Вас приветствует компания Телефонные Системы! Для соединения с менеджерами нажмите 1. Для соединения с сотрудниками технической поддержки нажмите 2.". Введенный текст будет передан на сервера Yandex для озвучивания.
• Голос — Zahar. Настройка отвечает за синтезируемый голос: Zahar - мужской голос, Jane -женский. Возможно указание другого значения, если оно поддерживается сервисом Yandex SpeechKit.
• Эмоция — По умолчанию. Настройка отвечает за используемую окраску голоса. Возможные варианты: good, neutral, evil, mixed.
• Кэш — Использовать. Если использовать кэш, то система попытается найти файл с озвученным текстом среди сгенерированных ранее (находятся в папке \Oktell\Server\LocalStorage\SynthesisCache). Рекомендуется всегда включать в целях экономии средств.
• Таймаут ожидания ответа, с — 5. Максимальное время ожидания ответа от серверов Яндекс.
• Символы прерывания — строка "1, 2". Если абонент нажмет на указанные символы прерывания, компонент сохранит их в буфер и перейдет к следующему блоку.
• Буфер для DTMF — переменная ввод (строковая). Переменная, в которую сохранится введенный символ прерывания.
• Очистить буфер — Да. Указывает на то, что буфер предварительно будет очищен.

Компонент "Меню". Маршрутизирует абонента на выбранную группу операторов.

• Аргумент — переменная Ввод
• Значения —

1 — на компонент "Переключение 1"

2, прочее - на компонент "Переключение 2"

Настройка дальнейшей маршрутизации не рассматривается.

Чтобы использовать синтез речи для преднабора необходимо вначале сгенерировать файл с помощью компонента "Синтез речи" и сохранить путь к этому файлу в переменную (в соответствующем свойстве). Далее указать этот файл в компоненте "Воспроизведение с преднабором".