Музыкальное сопровождение (по умолчанию) — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Музыкальное сопровождение (по умолчанию)]]</code> | <code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Музыкальное сопровождение (по умолчанию)]]</code> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | __TOC__ | ||
| Строка 11: | Строка 14: | ||
| − | + | <h4>Ожидание в очереди</h4> | |
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | ||
| Строка 18: | Строка 21: | ||
| − | + | <h4>Ожидание во FLASH-буфере</h4> | |
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | ||
| Строка 25: | Строка 28: | ||
| − | + | <h4>Ожидание IVR-переключения</h4> | |
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | ||
| Строка 32: | Строка 35: | ||
| − | + | <h4>Ожидание соединения с оператором</h4> | |
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | ||
| Строка 39: | Строка 42: | ||
| − | + | <h4>Ожидание оператором при снятии трубки</h4> | |
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | ||
| Строка 46: | Строка 49: | ||
| − | + | <h4>Ожидание ФАКС-сеанса</h4> | |
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | ||
| Строка 53: | Строка 56: | ||
| − | + | <h4>Мелодия для первого участника конференции</h4> | |
Может быть выбран только файл wav/mp3. | Может быть выбран только файл wav/mp3. | ||
| Строка 63: | Строка 66: | ||
<div id="Other"></div> | <div id="Other"></div> | ||
| − | + | <h4>Прочие ожидания</h4> | |
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR. | ||
| Строка 71: | Строка 74: | ||
<div id="Alternative"></div> | <div id="Alternative"></div> | ||
| − | + | <h4>Альтернативная мелодия</h4> | |
Может быть выбран только файл wav/mp3. | Может быть выбран только файл wav/mp3. | ||
Воспроизводится, если поиск необходимого каталога, файла или сценария IVR для воспроизведения в той или иной ситуации завершается неудачей. | Воспроизводится, если поиск необходимого каталога, файла или сценария IVR для воспроизведения в той или иной ситуации завершается неудачей. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Версия 10:28, 7 апреля 2015
Техническая документация / Администрирование / Общие Настройки / Системные настройки / Музыкальное сопровождение (по умолчанию)
Содержание
Все настраиваемые в разделе параметры указывают абсолютные или относительные пути к музыкальным файлам или каталогам с музыкальными файлами (*.wav, *.mp3) для воспроизведения в различных ситуациях и очередях ожидания. При указании файла в соответствующий момент осуществляется его цикличное воспроизведение. При указании каталога осуществляется случайный выбор и воспроизведение одного из находящихся в нем файлов; после завершения одного файла начинается воспроизведение другого, также выбранного случайно.
В качестве музыкального сопровождения может быть указан фоновый IVR сценарий медиа-взаимодействия. Подробнее в разделе Сценарии IVR. Фоновый сценарий.
В случае если параметр указан неверно, воспроизводится соответствующий стандартный файл из каталога SND (относительный путь от стартуемого модуля).
О форматах и рекомендациях подробнее в разделе Дополнительно. Форматы звуковых файлов.
Ожидание в очереди
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR.
Воспроизводится любому абоненту, ожидающему соединения с пользователем в очереди ожидания.
Ожидание во FLASH-буфере
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR.
Воспроизводится любому абоненту, помещенному на удержание (во флеш-буфер).
Ожидание IVR-переключения
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR.
Воспроизводится любому абоненту, ожидающему соединения, осуществляемого компонентами «Переключить» сценария IVR без явного указания альтернативной мелодии.
Ожидание соединения с оператором
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR.
Воспроизводится абоненту, вызов которого осуществлен системой в автоматическом режиме. Воспроизводится до момента соединения с оператором.
Ожидание оператором при снятии трубки
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR.
Воспроизводится оператору, снявшему трубку в момент зарезервированного в задаче состояния (предвызывная или поствызывная обработка).
Ожидание ФАКС-сеанса
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR.
Воспроизводится пользователю, инициировавшему факс-сеанс на оппозитном канале.
Мелодия для первого участника конференции
Может быть выбран только файл wav/mp3.
При установке режима первому участнику конференции вместо стандартных периодических сигналов воспроизводится мелодия ожидания вплоть до подключения к конференции еще по крайней мере одного участника. В случае, если участник остался один после отсоединения всех остальных, мелодия не воспроизводится - взамен слышны стандартные периодические звуковые сигналы.
Режим применяется только для конференций, создаваемых из сценария IVR.
Прочие ожидания
Мелодия wav/mp3, каталог, или сценарий IVR.
Воспроизводится в случае остальных видов ожиданий.
Альтернативная мелодия
Может быть выбран только файл wav/mp3.
Воспроизводится, если поиск необходимого каталога, файла или сценария IVR для воспроизведения в той или иной ситуации завершается неудачей.
