Oktell и Bitrix24 — различия между версиями
| Строка 15: | Строка 15: | ||
===Звонки из Oktell в Битрикс24=== | ===Звонки из Oktell в Битрикс24=== | ||
| − | '''Шаг 1.''' В Битрикс24 откройте пункт меню | + | '''Шаг 1.''' В Битрикс24 откройте пункт меню '''Телефония/Настройки телефонии'''. Далее в параграфе "Подключить SIP АТС" нажмите кнопку "Подключить". |
'''Шаг 2.''' Нажмите "Подключить Офисную АТС" и введите следующие данные: | '''Шаг 2.''' Нажмите "Подключить Офисную АТС" и введите следующие данные: | ||
| Строка 21: | Строка 21: | ||
*'''Адрес сервера''' - внешний IP-адрес Oktell. В примере, 91.144.142.107 | *'''Адрес сервера''' - внешний IP-адрес Oktell. В примере, 91.144.142.107 | ||
*'''Логин''' и '''пароль''' - учетная запись для подключения. Можете вводить любые, например qwerty/qwerty. Эти данные использоваться не будут. | *'''Логин''' и '''пароль''' - учетная запись для подключения. Можете вводить любые, например qwerty/qwerty. Эти данные использоваться не будут. | ||
| − | Нажмите " | + | Нажмите "Подключить". |
| − | '''Шаг 3.''' | + | '''Шаг 3.''' Запомните данные в параграфе "Входящие звонки" - их нужно будет ввести в Oktell. |
| + | |||
| + | На этой же странице уберите галочки | ||
| + | *на пункте Маршрутизация звонков/1. Обработка добавочного номера. | ||
| + | *на пункте Мелодии звонков/Приветствие. | ||
| + | Нажмите "Сохранить" в конце страницы. | ||
| + | |||
| + | '''Шаг 4.''' В разделе '''Телефония/Настройка номеров''' укажите сотрудникам внутренние номера. Напротив каждого сотрудника нажмите "Изменить" и введите "Внутренний номер". В примере, пользователю назначен номер 100. | ||
| + | |||
| + | Нажмите "Сохранить". | ||
| + | |||
| + | '''Шаг 5.'''. Откройте Oktell и перейдите в модуль Администрирование/Карта сети. Добавьте шлюз на карту сети для исходящих звонков из Oktell. Введите данные из пункта 3. | ||
| + | * | ||
| + | * | ||
| + | * | ||
| + | * | ||
| + | * | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Звонки из Битрикс24 в Oktell=== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Обход платных исходящих звонков=== | ||
Версия 15:18, 6 марта 2015
Битрикс24 - это программное обеспечение, предоставляющее сотрудникам компании, клиентам и простым пользователям доступ к различной служебной информации компании. Доступ может быть организован как из внутренних, так и из внешних сетей с целью организации производственной деятельности. Битрикс24 упрощает рабочие процессы: обсуждение, согласование документов, работу с клиентами. Для 12 сотрудников - бесплатно.
Сайт компании: http://www.bitrix24.ru/
ВНИМАНИЕ: Битрикс24 развивает собственную телефонию, из-за чего в интеграции много проблем. Мы ведем диалог с разработчиками и возможно улучшим действующую схему.
Настройка интеграции
Чтобы совершать звонки между продуктами Битрикс24 и Oktell нужно создать 2 подключения: отдельно для исходящих и входящих звонков.
Звонки из Oktell в Битрикс24
Шаг 1. В Битрикс24 откройте пункт меню Телефония/Настройки телефонии. Далее в параграфе "Подключить SIP АТС" нажмите кнопку "Подключить".
Шаг 2. Нажмите "Подключить Офисную АТС" и введите следующие данные:
- Название подключения - внутреннее название соединения. В примере, fromOktell
- Адрес сервера - внешний IP-адрес Oktell. В примере, 91.144.142.107
- Логин и пароль - учетная запись для подключения. Можете вводить любые, например qwerty/qwerty. Эти данные использоваться не будут.
Нажмите "Подключить".
Шаг 3. Запомните данные в параграфе "Входящие звонки" - их нужно будет ввести в Oktell.
На этой же странице уберите галочки
- на пункте Маршрутизация звонков/1. Обработка добавочного номера.
- на пункте Мелодии звонков/Приветствие.
Нажмите "Сохранить" в конце страницы.
Шаг 4. В разделе Телефония/Настройка номеров укажите сотрудникам внутренние номера. Напротив каждого сотрудника нажмите "Изменить" и введите "Внутренний номер". В примере, пользователю назначен номер 100.
Нажмите "Сохранить".
Шаг 5.. Откройте Oktell и перейдите в модуль Администрирование/Карта сети. Добавьте шлюз на карту сети для исходящих звонков из Oktell. Введите данные из пункта 3.
Звонки из Битрикс24 в Oktell
===Обход платных исходящих звонков===
