Переустановка Web-клиента — различия между версиями
| Строка 6: | Строка 6: | ||
'''1.''' Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards]. | '''1.''' Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards]. | ||
| − | |||
'''2.''' Удалите папку ''/server/WWW'' | '''2.''' Удалите папку ''/server/WWW'' | ||
| − | |||
'''3.''' Удалите модуль "'''Web-client service plugin'''" из Администрирование/Внешние модули | '''3.''' Удалите модуль "'''Web-client service plugin'''" из Администрирование/Внешние модули | ||
| − | |||
'''4.''' Выполните процедуру в SSMS(sql server management studio). Для этого введите следующий запрос в SSMS, затем выполните его, нажав F5 (или кнопку '''Выполнить'''). Запрос удаляет информацию об установленных модулях из базы данных Oktell. | '''4.''' Выполните процедуру в SSMS(sql server management studio). Для этого введите следующий запрос в SSMS, затем выполните его, нажав F5 (или кнопку '''Выполнить'''). Запрос удаляет информацию об установленных модулях из базы данных Oktell. | ||
| Строка 22: | Строка 19: | ||
Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления ''update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip'' | Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления ''update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip'' | ||
| − | |||
'''6.''' Перезагрузите службу сервера | '''6.''' Перезагрузите службу сервера | ||
Текущая версия на 09:01, 26 ноября 2014
Проблема: Необходима переустановка веб-клиента. Web-клиент не работает или возникала ошибка, не связанная с правами доступа.
Решение:
1. Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards].
2. Удалите папку /server/WWW
3. Удалите модуль "Web-client service plugin" из Администрирование/Внешние модули
4. Выполните процедуру в SSMS(sql server management studio). Для этого введите следующий запрос в SSMS, затем выполните его, нажав F5 (или кнопку Выполнить). Запрос удаляет информацию об установленных модулях из базы данных Oktell.
exec WO_InstalledModules_RemoveData
5. Скопируйте архив WebClientPlugin.zip веб-клиента из обновления в папку \Server\PluginAutoUpdate. Версия обновления должна совпадать с текущей версией Oktell.
Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip
6. Перезагрузите службу сервера
