Резервное копирование и восстановление сервера — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Резервное копирование сценариев производится, согласно настройкам по умолчанию, ежеднев...»)
Строка 1: Строка 1:
При переносе сервера необходимо совершить следующие действия:  
+
Резервное копирование сценариев производится, согласно настройкам по умолчанию, ежедневно в 02:00 по серверному времени. Бэкап представляет из себя zip-архив с папками \Scripts )(сценарии АТС) и \Projects (проекты Call-центра).
  
1. Из раздела "Администрирование-Общие настройки-Информация о лицензии" перепишите '''данные о версии системы'''.
+
Чтобы сделать бэкап сценариев
  
 +
1. Зайдите в Администрирование - Общие настройки - Управление базами данных.
  
[[Файл:Перенос 1.PNG | center]]
+
2. Нажмите Произвести резервное копирование сценариев.  
  
 +
[[Файл:Backup сценариев.png | center | 500 px]]
  
2. Остановите службу '''Oktellserver'''
+
Архив создается в папке '''\Oktell\Server\Backup\'''.
  
  net stop oktellserver
+
При некорректном поведении системы, вы можете восстановить сценарии.
  
3. Сохраните каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\)
+
1. Зайдите в папку '''\Oktell\Server\Backup\'''.
  
Вообще говоря, можно не сохранять все папки из каталога server. Важно сохранить только 6 папок:
+
2. Выберите нужный бэкап сценариев (zip -архив) в корневой папке и папке auto.  
  
* '''Projects''' - папка со всеми проектами раздела Call-центр
+
3. Распакуйте архив в папку \Oktell\Server\ и замените все файлы в папках \Scripts и \Projects.
 
+
* '''Scripts''' - папка со всеми сценариями раздела Администрирования
+
 
+
* '''RecordedFiles''' - папка со всеми записями разговоров
+
 
+
* '''SavedOldVersions''' - папка, хранящая backup старых версий (backup создается всякий раз перед обновлением)
+
 
+
* '''LiveUpdate''' - папка, хранящая обновления для клиентских приложений
+
 
+
* '''Backup''' - папка, хранящая backup баз данных, которые были произведены системой автоматически (например, по расписанию)
+
 
+
 
+
[[Файл:Перенос 2.PNG | center]]
+
 
+
 
+
4. Сохраните 3 базы в SQL
+
 
+
* oktell
+
 
+
* oktell_settings
+
 
+
* oktell_cc_temp
+
 
+
Более подробно в статье [[Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных]]
+
 
+
'''Порядок восстановления:'''
+
 
+
1. Установите на новой (или обновленной) машине Oktell и обновите его до той же версии, что использовалась у вас до этого.
+
 
+
2. Остановите службу Oktellserver.
+
 
+
net stop oktellserver
+
 
+
3. Замените каталог сервера Oktell сохраненным ранее.
+
 
+
4. Восстановите базы данных. Более подробно в статье [[Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных]]
+
 
+
5. Запустите службу oktellserver
+
 
+
net start oktellserver
+
 
+
6. После переноса oktell на другой сервер вам необходимо '''запросить новую лицензию у прикрепленного за вами менеджера'''.
+
 
+
После получения лицензии зайдите в '''Администрирование''' -> '''Общие настройки''' -> '''Информация о лицензии''' -> '''Старт''' -> '''Новая регистрация'''
+
 
+
 
+
[[Файл:Перенос3.PNG | center]]
+

Версия 11:41, 3 декабря 2013

Резервное копирование сценариев производится, согласно настройкам по умолчанию, ежедневно в 02:00 по серверному времени. Бэкап представляет из себя zip-архив с папками \Scripts )(сценарии АТС) и \Projects (проекты Call-центра).

Чтобы сделать бэкап сценариев

1. Зайдите в Администрирование - Общие настройки - Управление базами данных.

2. Нажмите Произвести резервное копирование сценариев.

Backup сценариев.png

Архив создается в папке \Oktell\Server\Backup\.

При некорректном поведении системы, вы можете восстановить сценарии.

1. Зайдите в папку \Oktell\Server\Backup\.

2. Выберите нужный бэкап сценариев (zip -архив) в корневой папке и папке auto.

3. Распакуйте архив в папку \Oktell\Server\ и замените все файлы в папках \Scripts и \Projects.