Резервное копирование и восстановление сервера — различия между версиями

Версия 06:46, 3 июля 2013

При переносе сервера необходимо совершить следующие действия:

1. Из раздела "Администрирование-Общие настройки-Информация о лицензии" перепишите данные о версии системы.

2. Остановите службу Oktellserver

 net stop oktellserver

3. Сохраните каталог сервера Oktell (по-умолчанию C:\Program Files\Oktell\Server\)

Вообще говоря, можно не сохранять все папки из каталога server. Важно сохранить только 6 папок:

• Projects - папка со всеми проектами раздела Call-центр

• Scripts - папка со всеми сценариями раздела Администрирования

• RecordedFiles - папка со всеми записями разговоров

• SavedOldVersions - папка, хранящая backup старых версий (backup создается всякий раз перед обновлением)

• LiveUpdate - папка, хранящая обновления для клиентских приложений

• Backup - папка, хранящая backup баз данных, которые были произведены системой автоматически (например, по расписанию)

4. Сохраните 3 базы в SQL

• oktell

• oktell_settings

• oktell_cc_temp

Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных

Порядок восстановления:

1. Установите на новой (или обновленной) машине Oktell и обновите его до той же версии, что использовалась у вас до этого.

2. Остановите службу Oktellserver.

net stop oktellserver

3. Замените каталог сервера Oktell сохраненным ранее.

4. Восстановите базы данных. Более подробно в статье Резервное_копирование_и_восстановление_баз_данных

5. Запустите службу oktellserver

net start oktellserver

6. После переноса oktell на другой сервер вам потребуется запросить новую лицензию у ваших менеджеров. После получения лицензии зайдите в Администрирование -> Общие настройки -> Информация о лицензии -> Старт -> Новая регистрация