Автодозвон — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Автодозвон]]</code> | <code>[[Техническая документация]] / [[Администрирование]] / [[Общие Настройки]] / [[Системные настройки]] / [[Автодозвон]]</code> | ||
| + | __TOC__ | ||
| − | |||
| + | <h4>Количество попыток на автодозвон до внешнего номера</h4> | ||
Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания. | Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания. | ||
| − | + | <h4>Пауза при отсутствии свободных внешних линий</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий. | ||
| − | + | <h4>Пауза при получении ответа «Занято»</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято». | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято». | ||
| − | + | <h4>Пауза при получении ответа «Не отвечает»</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках. | ||
| − | + | <h4>Пауза при прочих ответах внешних линий</h4> | |
| − | + | ||
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев. | Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев. | ||
| − | + | <h4>Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ</h4> | |
| − | + | ||
Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в «управляющем модуле». | Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в «управляющем модуле». | ||
| Строка 40: | Строка 36: | ||
| − | + | <h4>Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ</h4> | |
| − | + | ||
Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в [[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|управляющем модуле с ожиданием в сценарии]]. | Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в [[Компоненты служебных сценариев#Дозвон|управляющем модуле с ожиданием в сценарии]]. | ||
Версия 10:41, 13 апреля 2015
Техническая документация / Администрирование / Общие Настройки / Системные настройки / Автодозвон
Содержание
- 1 Количество попыток на автодозвон до внешнего номера
- 2 Пауза при отсутствии свободных внешних линий
- 3 Пауза при получении ответа «Занято»
- 4 Пауза при получении ответа «Не отвечает»
- 5 Пауза при прочих ответах внешних линий
- 6 Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ
- 7 Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ
Количество попыток на автодозвон до внешнего номера
Определяет ограничение количество осуществляющихся попыток во избежание бестолкового блокирования одной из внешних линий, а также осуществляющего дозвон оператора. По истечении последней попытки пользователь возвращается в состояние «Готов» и к анализу собственной очереди ожидания.
Пауза при отсутствии свободных внешних линий
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае отсутствия свободных для осуществления автодозвона внешних линий.
Пауза при получении ответа «Занято»
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае получения из внешней линии сигнала «занято».
Пауза при получении ответа «Не отвечает»
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае таймаута ожидания ответа при отсутствии сигнала в линии или длинных вызывных гудках.
Пауза при прочих ответах внешних линий
Определяет время ожидания перед повторной попыткой, в случае непредвиденных сбоев.
Служебный сценарий набора внешнего номера в АДЗ
Задействует режим набора внешних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется непосредственно в одну из внешних линий, доступных пользователю по правам. В условиях настройки сложных маршрутов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление и индивидуальное определение маршрута с указанием команды на набор. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в «управляющем модуле».
Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 12.
Простейший сценарий автодозвона. Его можно изменить под свои задачи и нужды. Не забудьте выбрать направления.
См также Администрирование. Линии. Направления, Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон. Файл:Автодозвон.zip
Служебный сценарий набора внутреннего номера в АДЗ
Задействует режим набора внутренних номеров сервисом автодозвона через служебный сценарий. В обычном режиме набор осуществляется через встроенный менеджер очередей. При необходимости расширить географию внутренних абонентов может потребоваться разбор номера и, в зависимости от различных параметров, перенаправление как во внешнюю, так и во внутреннюю сеть. В этом случае в служебном сценарии необходимо использовать компонент «Дозвон» с обслуживанием в управляющем модуле с ожиданием в сценарии.
Через стандартные функции служебных сценариев доступна информация о пользователе-инициаторе, активировавшем сервис автодозвона. Номер, подлежащий набору, передается в качестве неявного параметра и может быть сохранен в компоненте «Старт» или взят из функции «Входной параметр 1». Код инициатора запуска служебного сценария - 18.
См также Сценарии. Служебные. Компоненты. Дозвон.
