Описание таблицы — A Cube CC EffortConnections — различия между версиями
Материал из Oktell
(Новая страница: «{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1" |[IdProject] |Id проекта совершенного звонка или попытки совер...») |
|||
| (не показана одна промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | [[Работа с БД Oktell|Наверх]] | ||
| + | |||
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1" | {|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1" | ||
|[IdProject] | |[IdProject] | ||
Текущая версия на 11:58, 22 декабря 2014
| [IdProject] | Id проекта совершенного звонка или попытки совершения звонка. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_Project. |
| [IdTask] | Id задачи. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_Task. |
| [IsOutput] | Флаг-признак исходящей задачи. |
| [IdEffort] | Id попытки звонка (менеджер задач устанавливает перед началом набора номера) |
| [IdOperator] | Id оператора, производившего обработку. IVR также считается оператором и имеет виртуальный код. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_OperatorInfo.Поле может быть не заполнено (is NULL), в случае, если попытка была прервана до установления соединения (например, занято). |
| [IdInList] | Код абонента в списке, прикрепленном к задаче. |
| [AbonentNumber] | Номер абонента, по которому производился дозвон (исх. задача), или с которого производился звонок (вх. задача). |
| [CallResult] | Результат звонка. Пересечение с таблицей A_Cube_CC_Cat_TaskResultTypes. |
| [CallResultInfo] | Описание результата (если было назначено). |
| [DateTimeStart] | Дата и время начала звонка/коммутации.* |
*Для входящих задач — момент начала вызова оператора для первой коммутации и момент коммутации при последующих (после FLASH). Для исходящих задач — момент начала вызова абонента для первой коммутации и момент самой коммутации при последующих (после FLASH). Время начала самой первой коммутации доступно в поле TimeAnswer таблицы A_Stat_Connections_1x1 основной БД (связка по полям IdConn / Id).
| [DateStart] | Дата начала звонка с нулевым временем. |
| [TimeStart] | Время начала звонка с нулевой датой. |
| [DateTimeStop] | Дата и время окончания коммутации. |
| [IdConn] | Id коммутации. В контексте одного звонка при переключении оператором звонка на другого оператора или в IVR каждая коммутация имеет отдельную запись в таблице. Может быть не заполнено (is NULL). |
| [IdChain] | Id звонка (цепочки коммутаций). Одинаково для всех коммутаций, в контексте одного звонка. Может быть не заполнено (is NULL). |
| [IdAUser] | Id звонящего абонента. Может быть не заполнено (is NULL). |
| [IdBUser] | Id принимающего звонок абонента. Может быть не заполнено (is NULL). |
| [IdExtLine] | Id внешней линии, по которой происходит реализация звонка. |
| [LenTime] | Длительность коммутации в секундах. |
| [LenQueue] | Длительность ожидания в очереди абонентом перед коммутацией с первым оператором. |
| [IsBetweenOp] | Флаг коммутации, когда разговор происходит между двумя операторами, абонент находится во Flash-буфере. Может быть не заполнено (is NULL). |
| [OpponentInfo] | Информация об абоненте. |
| [IsHandled] | Флаг обработанного звонка. 0, когда коммутации не произошло. |
| [IsSuccess] | Флаг успешной обработки. Подробно см. раздел Call-центр. Сценарии. Сценарии диалога. Стоп-форма. |
| [IsRecorded] | Флаг наличия файлов с записью разговора. Может быть не заполнено (is NULL). |
| [IdRecDir] | Id каталога, в который происходит запись. Пересечение с таблицей основной БД A_Stat_RecordDirectories. Может быть не заполнено (is NULL). |
| [ALineNum] | Код линии, совершающей звонок. |
| [BLineNum] | Код линии, принимающей звонок. |
| [UserResult] | Код пользовательского результата, который выставил оператор после разговора с абонентом. Пересечение с таблицей из основной БД A_TaskManager_CardUserResults. Подробно см. раздел Call-центр. Сценарии. Сценарии диалога. Стоп-форма. |
