Получить путь к записи разговора по завершению коммутации — различия между версиями
Материал из Oktell
Oleg (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Задача: Приходит внешний звонок. Коммутируется с внутренней линией. После разговора необх...») |
|||
| (не показано 13 промежуточных версии 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | [[Практики|Наверх]] | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | '''Задача:''' определить путь к записи разговора для совершения дальнейших действий (например, отправки на почту). | |
| − | В | + | В статье описывается пример нахождения пути к данному файлу. Дальнейшие действия зависят полностью от вас - найденный файл можно без проблем отправить, воспроизвести, удалить, перенести и т.д. |
| − | + | ||
| + | |||
| + | В "'''Главном сценарии'''" создадим сессионную переменную "'''Флаг'''". Присвоим ей значение "'''1'''" только в том случае, когда нам это необходимо. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Файл:Главный.png|center|]] | ||
Сохраняем. | Сохраняем. | ||
| − | Создаем служебный сценарий "1_Сбор контента". | + | Создаем служебный сценарий "'''1_Сбор контента'''". Он будет назначен как "'''Служебный сценарий обработки контента'''". Подробнее про назначение сценария тут. В нем в качестве стартового параметра передается XML-файл, содержащий информацию о коммутации. |
| − | Он будет назначен как "Служебный сценарий обработки контента". Подробнее про назначение сценария тут | + | |
| − | + | ||
| − | В нем в качестве стартового параметра передается XML-файл, содержащий информацию о коммутации. | + | |
| − | |||
| − | + | [[Файл:Настройка3.png|center|]] | |
| − | + | ||
| + | Создаем глобальную переменную "'''Флаг'''" ( в нее передается значение из Главного сценария). Проверяем ее значение. | ||
| − | + | [[Файл:Сбор_контента.png|center|]] | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| + | Анализируем XML-файл с помощью компонента "'''Парсер'''". Поисковый запрос: | ||
| + | commutation>property_simple[key=idconnection] | ||
| + | Сначала получаем количество коммутаций, в рамках цепочки коммутации. Берем последний ID коммутации. т.к. первый это ID коммутации с IVR сценарием. | ||
| − | + | [[Файл:Сбор_контента1.png|center|]] | |
| + | Теперь получаем ID последней коммутации. | ||
| + | |||
| + | [[Файл:Сбор_контента2.png|center|]] | ||
| − | Выполняем SQL запрос в базу, для получения пути к файлу. | + | Выполняем SQL запрос в базу, для получения пути к файлу. Т.к. имя файла не храниться в БД, то придется его "склеить" |
| − | Т.к. имя файла не храниться в БД, то придется его "склеить" | + | |
| − | SQL запрос : | + | '''SQL запрос :''' |
| − | declare @aln nvarchar(10) | + | <pre>declare @aln nvarchar(10) |
declare @bln nvarchar(10) | declare @bln nvarchar(10) | ||
declare @idrecdir int | declare @idrecdir int | ||
declare @ts nvarchar(50) | declare @ts nvarchar(50) | ||
declare @path nvarchar(1000) | declare @path nvarchar(1000) | ||
| − | |||
| − | |||
select top 1 @aln=case when alinenum<blinenum then alinenum else blinenum end, | select top 1 @aln=case when alinenum<blinenum then alinenum else blinenum end, | ||
@bln=case when blinenum>alinenum then blinenum else alinenum end, | @bln=case when blinenum>alinenum then blinenum else alinenum end, | ||
| Строка 55: | Строка 54: | ||
@ts=replace(convert(nvarchar(10), TimeStart, 121),'-','_')+'__'+replace(convert(nvarchar(20), TimeStart, 114),':','_') from A_Stat_Connections_1x1 | @ts=replace(convert(nvarchar(10), TimeStart, 121),'-','_')+'__'+replace(convert(nvarchar(20), TimeStart, 114),':','_') from A_Stat_Connections_1x1 | ||
where Id=@id and isrecorded=1 | where Id=@id and isrecorded=1 | ||
| − | |||
| − | |||
set @path='C:\Program Files\oktell\Server\RecordedFiles\' | set @path='C:\Program Files\oktell\Server\RecordedFiles\' | ||
if (@idrecdir>0) | if (@idrecdir>0) | ||
select @path=path from A_Stat_RecordDirectories where id=@idrecdir | select @path=path from A_Stat_RecordDirectories where id=@idrecdir | ||
| − | + | set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_','')+'\'+substring(@ts, 13, 2)+substring(@ts, 16, 2)+'\mix_'+@aln+'_'+@bln+'__'+@ts+'.mp3' </pre> | |
| − | + | ||
| − | set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_','')+'\'+substring(@ts, 13, 2)+substring(@ts, 16, 2)+'\mix_'+@aln+'_'+@bln+'__'+@ts+'. | + | |
Назначаем параметры. | Назначаем параметры. | ||
| + | |||
| + | [[Файл:Сбор_контента4.png|center|]] | ||
Сохраняем | Сохраняем | ||
| − | SQL запрос вернет нам путь к файлу. Теперь его можно указать в качестве пути для отправку на почту, для воспроизведения и т.д. В примере для наглядности я просто вывел его в качестве уведомления. | + | SQL-запрос вернет нам путь к файлу. Теперь его можно указать в качестве пути для отправку на почту, для воспроизведения и т.д. В примере для наглядности я просто вывел его в качестве уведомления. |
| + | Переходим в раздел "'''Общие настройки'''". | ||
| + | 1) Тут назначаем "'''Служебный сценарий обработки контента'''" | ||
| − | |||
| − | |||
2) Выставляем настройки записи разговоров. | 2) Выставляем настройки записи разговоров. | ||
| − | + | ||
| + | [[Файл:Настройка1.png|center|]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Файл:Настройка.png|center|]] | ||
| + | |||
Сохраняем | Сохраняем | ||
Осуществляем входящий звонок. Разговариваем. Кладем трубочку и видим уведомление: | Осуществляем входящий звонок. Разговариваем. Кладем трубочку и видим уведомление: | ||
| + | D:\RecFile\201108241712\mix_13001_16003__2011_08_24__17_12_30_327.mp3 | ||
| − | + | [[Файл:Уведомление.png|center|]] | |
Текущая версия на 07:08, 20 февраля 2014
Задача: определить путь к записи разговора для совершения дальнейших действий (например, отправки на почту).
В статье описывается пример нахождения пути к данному файлу. Дальнейшие действия зависят полностью от вас - найденный файл можно без проблем отправить, воспроизвести, удалить, перенести и т.д.
В "Главном сценарии" создадим сессионную переменную "Флаг". Присвоим ей значение "1" только в том случае, когда нам это необходимо.
Сохраняем.
Создаем служебный сценарий "1_Сбор контента". Он будет назначен как "Служебный сценарий обработки контента". Подробнее про назначение сценария тут. В нем в качестве стартового параметра передается XML-файл, содержащий информацию о коммутации.
Создаем глобальную переменную "Флаг" ( в нее передается значение из Главного сценария). Проверяем ее значение.
Анализируем XML-файл с помощью компонента "Парсер". Поисковый запрос:
commutation>property_simple[key=idconnection]
Сначала получаем количество коммутаций, в рамках цепочки коммутации. Берем последний ID коммутации. т.к. первый это ID коммутации с IVR сценарием.
Теперь получаем ID последней коммутации.
Выполняем SQL запрос в базу, для получения пути к файлу. Т.к. имя файла не храниться в БД, то придется его "склеить"
SQL запрос :
declare @aln nvarchar(10) declare @bln nvarchar(10) declare @idrecdir int declare @ts nvarchar(50) declare @path nvarchar(1000) select top 1 @aln=case when alinenum<blinenum then alinenum else blinenum end, @bln=case when blinenum>alinenum then blinenum else alinenum end, @idrecdir=idrecdir, @ts=replace(convert(nvarchar(10), TimeStart, 121),'-','_')+'__'+replace(convert(nvarchar(20), TimeStart, 114),':','_') from A_Stat_Connections_1x1 where Id=@id and isrecorded=1 set @path='C:\Program Files\oktell\Server\RecordedFiles\' if (@idrecdir>0) select @path=path from A_Stat_RecordDirectories where id=@idrecdir set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_','')+'\'+substring(@ts, 13, 2)+substring(@ts, 16, 2)+'\mix_'+@aln+'_'+@bln+'__'+@ts+'.mp3'
Назначаем параметры.
Сохраняем
SQL-запрос вернет нам путь к файлу. Теперь его можно указать в качестве пути для отправку на почту, для воспроизведения и т.д. В примере для наглядности я просто вывел его в качестве уведомления.
Переходим в раздел "Общие настройки".
1) Тут назначаем "Служебный сценарий обработки контента"
2) Выставляем настройки записи разговоров.
Сохраняем
Осуществляем входящий звонок. Разговариваем. Кладем трубочку и видим уведомление:
D:\RecFile\201108241712\mix_13001_16003__2011_08_24__17_12_30_327.mp3
