Переустановка Web-клиента — различия между версиями
(Новая страница: «Наверх '''Проблема:''' Необходима переустановка веб-клиента. Web-клиент н…») |
|||
| (не показаны 3 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
'''1.''' Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards]. | '''1.''' Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards]. | ||
| − | '''2.''' Удалите папку /server/WWW | + | '''2.''' Удалите папку ''/server/WWW'' |
'''3.''' Удалите модуль "'''Web-client service plugin'''" из Администрирование/Внешние модули | '''3.''' Удалите модуль "'''Web-client service plugin'''" из Администрирование/Внешние модули | ||
| Строка 16: | Строка 16: | ||
| − | '''5.''' Скопируйте архив WebClientPlugin.zip веб-клиента из обновления в папку \Server\PluginAutoUpdate. Версия обновления должна совпадать с текущей версией Oktell. | + | '''5.''' Скопируйте архив '''WebClientPlugin.zip''' веб-клиента из обновления в папку ''\Server\PluginAutoUpdate''. Версия обновления должна совпадать с текущей версией Oktell. |
Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления ''update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip'' | Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления ''update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip'' | ||
| − | |||
'''6.''' Перезагрузите службу сервера | '''6.''' Перезагрузите службу сервера | ||
Текущая версия на 09:01, 26 ноября 2014
Проблема: Необходима переустановка веб-клиента. Web-клиент не работает или возникала ошибка, не связанная с правами доступа.
Решение:
1. Если вам важно сохранить настройки модулей, сделайте резервные копии баз данных модулей. Например, все настройки дашбордов хранятся в базе [WO_Module_dashboards].
2. Удалите папку /server/WWW
3. Удалите модуль "Web-client service plugin" из Администрирование/Внешние модули
4. Выполните процедуру в SSMS(sql server management studio). Для этого введите следующий запрос в SSMS, затем выполните его, нажав F5 (или кнопку Выполнить). Запрос удаляет информацию об установленных модулях из базы данных Oktell.
exec WO_InstalledModules_RemoveData
5. Скопируйте архив WebClientPlugin.zip веб-клиента из обновления в папку \Server\PluginAutoUpdate. Версия обновления должна совпадать с текущей версией Oktell.
Пример: Для версии 2.11.140725 используется архив из обновления update-2-11-140725-r.zip\SRV\PluginAutoUpdate\WebClientPlugin.zip
6. Перезагрузите службу сервера
