Проблема при обновлении Oktell — различия между версиями
Материал из Oktell
(Новая страница: «Наверх Проблема: После обновления Oktell с 2.8 на 2.11 не показываются проек…») |
|||
| (не показана одна промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
Решение: | Решение: | ||
| − | * Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку <pre>DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом</pre> | + | * Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку <pre>DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом</pre> Найдите название файла с ошибкой и попробуйте вручную выполнить его в SQL Server Management Studio. В случае успешного выполнения, удалите этот файл из папки Oktell/DbAutoUpdate и перезагрузите службу OktellServer. Все остальные файлы обновятся автоматически. Если выполнить запрос в SQL Server Management Studio не удается, обратитесь в службу технической поддержки. |
Текущая версия на 07:40, 21 августа 2014
Проблема: После обновления Oktell с 2.8 на 2.11 не показываются проекты, задачи и другие объекты раздела Call-центр.
Решение:
- Откройте папку Oktell/DbAutoUpdate и убедитесь, что папка пустая. Если в ней находятся файлы, откройте лог /server/log/Exception и найдите строчку
DBAutoUpdate исключение при обновлении файлом
Найдите название файла с ошибкой и попробуйте вручную выполнить его в SQL Server Management Studio. В случае успешного выполнения, удалите этот файл из папки Oktell/DbAutoUpdate и перезагрузите службу OktellServer. Все остальные файлы обновятся автоматически. Если выполнить запрос в SQL Server Management Studio не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
