Определение имени и номера пользователя после соединения — различия между версиями

Версия 11:58, 14 января 2014

Наверх

Цель: Определить имя и внутренний номер соединившегося сотрудника при переключении абонента на групповой номер.

Рассмотрим следующую часть сценария. Пусть происходит переключение на групповой номер, происходит вызов группового номера, и абонент соединяется с одним из пользователей Oktell.

На данном этапе определить с каким именно пользователем соединился абонент стандартными средствами невозможно. Поэтому решение данной задачи будет проводится с использованием статистики соединения [a_stat_connections_1x1].

Шаг 1. Пауза. После соединения необходимо поставить паузу (в примере, 500 мс), чтобы данное соединение записалось в базу данных.

Шаг 2. Получение id цепочки коммутации. Реализуется с помощью компонента присвоения и функции "Id цепочки коммутаций"

Шаг 3. Выполнение SQL-запроса. Выполняется запрос в таблицу соединения на предмет нахождения самого последнего соединения в данной цепочке коммутации. Затем, с помощью связи таблиц внутреннего номерного плана и таблицы имен пользователей, находится внутренний номер сотрудника.

select @prefix=prefix,@name=np.name from
(
 	select np.prefix, u.name from A_RuleRecords rr   
	inner join 
	A_NumberPlanAction as npa 
	on rr.ruleid = npa.extraid and npa.numtype=0 
	inner join 
	A_NumberPlan as np 
	on np.id=npa.numid 
	inner join 
	A_Users as u 
	on rr.reactid = u.id
	) np
	where np.Prefix in
		(
		select cn.Prefix from
		(
		select np.Prefix, count(np.Name) countname from
		(
		select np.prefix, u.name from A_RuleRecords rr 
		inner join 
		A_NumberPlanAction as npa 
		on rr.ruleid = npa.extraid and npa.numtype=0 
		inner join 
		A_NumberPlan as np 
		on np.id=npa.numid 
		inner join 
		A_Users as u 
		on rr.reactid = u.id
		) np
		group by np.Prefix
		) cn where cn.countname = 1
		)
		and np.Name in 
( 
select top 1 bstr
from (
	select top 1000 timeanswer, bstr
	from a_stat_connections_1x1 
	where idchain= @idchain
	order by timeanswer desc
)a
)

Выходные переменные: @name - имя пользователя, @prefix - внутренний номер пользователя.

Скачать сценарий: Определение имени и номера пользователя