Урок 8 Офис и Сотрудники — различия между версиями
| Строка 33: | Строка 33: | ||
Вы можете выбрать вид отображения пользователей с помощью выпадающего списка Вид. Доступны опции "Иконки", "Свободный стиль", "Список", "Таблица". | Вы можете выбрать вид отображения пользователей с помощью выпадающего списка Вид. Доступны опции "Иконки", "Свободный стиль", "Список", "Таблица". | ||
| − | <center>[[Файл:Урок8-009.PNG | | + | <center>[[Файл:Урок8-009.PNG |400px]] [[Файл:Урок8-010.PNG |400px]]</center> |
| − | <center>[[Файл:Урок8-011.PNG | | + | <center>[[Файл:Урок8-011.PNG |400px]] [[Файл:Урок8-012.PNG |400px]]</center> |
Версия 07:20, 3 декабря 2013
Содержание
Офис - раздел меню, в котором собраны инструменты для управления рабочим местом сотрудника. В этом разделе можно настроить переадресацию, получать уведомления, голосовую почту, заказы на встречные звонки, смотреть статистику АТС и прослушивать разговоры. По умолчанию, доступ разрешен пользователям Oktell (роль "Пользователь системы"), однако вы всегда можете ограничить доступ через модуль Пользователи в разделе Администрирование.
В этом уроке, рассказывается о первом модуле раздела Офис - Сотрудники. Модуль позволяет видеть внутренние номера, отправлять сообщения, переводить звонок и многое другое.
Организация
На вкладке "Организация" показываются все внутренние номера, у которых установлено свойство "Отображать на панели Сотрудники". Состояния пользователей обновляются в режиме реального времени.
Возможные состояния:
- стандартный номер свободен
- стандартный номер занят
- стандартный номер недоступен (не запущено клиентское приложение и нет телефона, привязанного к пользователю)
- групповой номер свободен (все пользователи свободны)
- групповой номер занят (один или все пользователи заняты)
- групповой номер недоступен (все пользователи недоступны)
- запуск IVR
- быстрый номер
Экстренные номера на вкладке не отображаются. На вкладке доступен поиск.
Вы можете выбрать вид отображения пользователей с помощью выпадающего списка Вид. Доступны опции "Иконки", "Свободный стиль", "Список", "Таблица".
