Введение Установка Oktell — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | В этом курсе уроков рассказывается о работе с Oktell, первичной настройке и простейшем администрировании системы. | + | В этом курсе уроков рассказывается о работе с '''Oktell''', первичной настройке и простейшем администрировании системы. |
=== Введение === | === Введение === | ||
| − | Oktell- коммуникационная платформа. | + | '''Oktell'''- коммуникационная платформа. |
'''Oktell''' - это '''IP АТС'''. Разберемся, что это обозначает. Для начала введем понятие '''АТС''': | '''Oktell''' - это '''IP АТС'''. Разберемся, что это обозначает. Для начала введем понятие '''АТС''': | ||
| Строка 25: | Строка 25: | ||
'''Oktell''' имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между поставщиком услуг и сервисов - сервером '''Oktell''' и заказчиками услуг - клиентскими приложениями. Работа в '''Oktell''' осуществляется при помощи клиентского приложения, поэтому когда вы устанавливаете '''Oktell''' на сервер, также устанавливается и клиентское приложение. | '''Oktell''' имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между поставщиком услуг и сервисов - сервером '''Oktell''' и заказчиками услуг - клиентскими приложениями. Работа в '''Oktell''' осуществляется при помощи клиентского приложения, поэтому когда вы устанавливаете '''Oktell''' на сервер, также устанавливается и клиентское приложение. | ||
| − | Oktell, начиная с версии 2.8 работает на платформе .NET FRAMEWORK v4.0 | + | Oktell, начиная с версии 2.8 работает на платформе '''.NET FRAMEWORK v4.0'''. В процессе своей работы с базами данных используется '''Microsoft SQL Server'''. |
=== Установка Oktell === | === Установка Oktell === | ||
| − | 1. Скачайте дистрибутив Oktell [http://www.oktell.ru/support/download/ отсюда]. Распакуйте его в любую папку. | + | 1. Скачайте дистрибутив '''Oktell''' [http://www.oktell.ru/support/download/ отсюда]. Распакуйте его в любую папку. |
| − | 2. Запустите файл Oktell.exe. | + | 2. Запустите файл '''Oktell.exe.''' |
| Строка 37: | Строка 37: | ||
| − | 3. Запустится файл установки. Выберите необходимые параметры и установите Oktell. | + | 3. Запустится файл установки. Выберите необходимые параметры и установите '''Oktell'''. |
<h4> | <h4> | ||
| Строка 48: | Строка 48: | ||
| − | 4. Введите в окне авторизации логин | + | 4. Введите в окне авторизации логин «'''Администратор'''», пароль '''оставьте пустым'''. После входа с учетной записью администратора появится доступ к разделу '''Администрование''' клиентского приложения. |
| Строка 54: | Строка 54: | ||
| − | 5. При первом запуске вам понадобится ввести ваши регистрационные данные. Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell. | + | 5. При первом запуске вам понадобится ввести ваши '''регистрационные данные'''. '''Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell'''. |
| Строка 63: | Строка 63: | ||
| − | 6. Далее произойдет перезагрузка системы. При входе вам надо заново использовать логин | + | 6. Далее произойдет '''перезагрузка''' системы. При входе вам надо заново использовать логин «'''Администратор'''» '''с пустым паролем'''. |
| − | 7. При первом запуске системы вам надо добавить пользователя с правами администратора. | + | 7. При первом запуске системы вам надо '''добавить пользователя''' с правами '''администратора'''. |
| − | * Зайдите в раздел Администрирование, модуль Пользователи. Нажмите кнопку Добавить. | + | * Зайдите в раздел '''Администрирование''', модуль '''Пользователи'''. Нажмите кнопку '''Добавить'''. |
| Строка 73: | Строка 73: | ||
| − | * На вкладке Пользователи введите Имя пользователя, логин и пароль. Перейдите на следующую вкладку. | + | * На вкладке '''Пользователи''' введите '''Имя пользователя''', '''логин и пароль'''. Перейдите на следующую вкладку. |
| Строка 79: | Строка 79: | ||
| − | * На вкладке Доступ установите пользователю роль "Администратор". Перейдите на следующую вкладку. | + | * На вкладке '''Доступ''' установите пользователю роль "'''Администратор'''". Перейдите на следующую вкладку. |
| Строка 85: | Строка 85: | ||
| − | * На вкладке Номера , по желанию, установите внутренний номер Администратора. <span style="color:red;"> Это не обязательное действие. </span>. | + | * На вкладке '''Номера''' , по желанию, установите внутренний номер '''Администратора'''. <span style="color:red;"> Это не обязательное действие. </span>. |
| − | Для этого нажмите кнопку Создать, укажите внутренний номер (желательно трехзначный, иначе придется изменить маршрутизацию исходящих вызовов), введите описание, укажите временной интервал вызова | + | Для этого нажмите кнопку '''Создать''', укажите '''внутренний номер''' (желательно трехзначный, иначе придется изменить маршрутизацию исходящих вызовов), введите описание, укажите '''временной интервал вызова'''. Нажмите кнопку '''Сохранить'''. |
| Строка 93: | Строка 93: | ||
| − | * В главном окне нажмите кнопку Применить. | + | * В главном окне нажмите кнопку '''Применить'''. |
| Строка 99: | Строка 99: | ||
| − | 8. Последний шаг перед полноценным запуском системы - добавление сервера в карте сети. | + | 8. Последний шаг перед полноценным запуском системы - '''добавление сервера в карте сети'''. |
| − | * Зайдите в раздел Администрирование, модуль Карта сети. Добавьте сервер на карту сети, выбрав его из панели Инструменты. Щелкните два раза на сервере, откроется вкладка свойства. | + | * Зайдите в раздел '''Администрирование''', модуль '''Карта сети'''. Добавьте '''сервер''' на '''карту сети''', выбрав его из панели '''Инструменты'''. Щелкните два раза на сервере, откроется вкладка '''свойства'''. |
| Строка 107: | Строка 107: | ||
| − | * В свойствах укажите Адрес в сети. В данном поле можно указать ip-адрес или название компьютера. Рекомендуется использовать имя компьютера. Поставьте галочку "Сервер состояний". Нажмите ОК. Перейдите на вкладку Сохранение. | + | * В свойствах укажите '''Адрес в сети'''. В данном поле можно указать '''ip-адрес''' или '''название компьютера'''. Рекомендуется использовать имя компьютера. Поставьте галочку "'''Сервер состояний'''". Нажмите '''ОК'''. Перейдите на вкладку '''Сохранение'''. |
| Строка 113: | Строка 113: | ||
| − | Чтобы узнать | + | Чтобы узнать '''имя компьютера''', откройте '''свойства компьютера'''. В открывшемся окошке вы увидите '''имя компьютера'''. |
| − | <span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: Имя компьютера не должно состоять русских букв. | + | <span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: '''Имя компьютера не должно состоять русских букв'''. |
| Строка 121: | Строка 121: | ||
| − | * На вкладке Сохранение нажмите Проверить, затем Сохранить, затем Перезагрузить. | + | * На вкладке '''Сохранение''' нажмите '''Проверить''', затем '''Сохранить''', затем '''Перезагрузить'''. |
| Строка 127: | Строка 127: | ||
| − | 9. После перезагрузки сервера учетная запись администратора по умолчанию заблокируется, используйте учетную запись созданного пользователя-администратора. Нажмите Войти. | + | 9. После перезагрузки сервера учетная запись администратора по умолчанию '''заблокируется''', '''используйте''' учетную запись созданного пользователя-администратора. Нажмите '''Войти'''. |
| Строка 133: | Строка 133: | ||
| − | Поздравляем! Ваша система готова к работе. Можете переходить к следующему уроку. | + | '''Поздравляем'''! Ваша система готова к работе. Можете переходить к следующему уроку. |
[[Файл:Урок1-027.PNG |center ]] | [[Файл:Урок1-027.PNG |center ]] | ||
Версия 12:35, 24 октября 2013
В этом курсе уроков рассказывается о работе с Oktell, первичной настройке и простейшем администрировании системы.
Введение
Oktell- коммуникационная платформа.
Oktell - это IP АТС. Разберемся, что это обозначает. Для начала введем понятие АТС:
АТС - Автомати́ческая телефо́нная ста́нция. АТС — устройство, автоматически передающее сигнал вызова от одного телефонного аппарата к другому. Система автоматических телефонных станций обеспечивает установление, поддержание и разрыв соединений между аппаратами, а также дополнительные возможности. Это обеспечивается применением телефонной сигнализации. [1]
То есть Oktell позволяет передавать сигналы (в том числе и человеческую речь) между устройствами. Под устройствами имеется ввиду телефонные аппараты, будь то ip-телефоны или usb-гарнитуры.
Однако Oktell это IP-АТС. IP - Internet Protocol, а значит передавать сигналы Oktell будет используя интернет-технологии. Конкретнее, Oktell использует пакетную передачу данных.
Так как Oktell передает все сигналы через свою систему, то он может
- записывать разговоры
- управлять коммутациями (создавать конференции)
- во время поступления звонка выполнять различные задачи (взаимодействие с БД, показ диалоговых карточек, отправка email, sms)
- вести полный учет всех звонков (принятых, пропущенных), подсчитывать время разговора и время ожидания и т.д.
Преимущества перед классической АТС (в виде коробки с проводами) очевидны:
- гибкость настроек
- взаимодействие с web-сервисами
Oktell имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между поставщиком услуг и сервисов - сервером Oktell и заказчиками услуг - клиентскими приложениями. Работа в Oktell осуществляется при помощи клиентского приложения, поэтому когда вы устанавливаете Oktell на сервер, также устанавливается и клиентское приложение.
Oktell, начиная с версии 2.8 работает на платформе .NET FRAMEWORK v4.0. В процессе своей работы с базами данных используется Microsoft SQL Server.
Установка Oktell
1. Скачайте дистрибутив Oktell отсюда. Распакуйте его в любую папку.
2. Запустите файл Oktell.exe.
3. Запустится файл установки. Выберите необходимые параметры и установите Oktell.
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
2. 
3. 
5. 
6. 
8. 
9. 
4. Введите в окне авторизации логин «Администратор», пароль оставьте пустым. После входа с учетной записью администратора появится доступ к разделу Администрование клиентского приложения.
5. При первом запуске вам понадобится ввести ваши регистрационные данные. Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell.
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
2. 
3. 
5. 
6. Далее произойдет перезагрузка системы. При входе вам надо заново использовать логин «Администратор» с пустым паролем.
7. При первом запуске системы вам надо добавить пользователя с правами администратора.
- Зайдите в раздел Администрирование, модуль Пользователи. Нажмите кнопку Добавить.
- На вкладке Пользователи введите Имя пользователя, логин и пароль. Перейдите на следующую вкладку.
- На вкладке Доступ установите пользователю роль "Администратор". Перейдите на следующую вкладку.
- На вкладке Номера , по желанию, установите внутренний номер Администратора. Это не обязательное действие. .
Для этого нажмите кнопку Создать, укажите внутренний номер (желательно трехзначный, иначе придется изменить маршрутизацию исходящих вызовов), введите описание, укажите временной интервал вызова. Нажмите кнопку Сохранить.
- В главном окне нажмите кнопку Применить.
8. Последний шаг перед полноценным запуском системы - добавление сервера в карте сети.
- Зайдите в раздел Администрирование, модуль Карта сети. Добавьте сервер на карту сети, выбрав его из панели Инструменты. Щелкните два раза на сервере, откроется вкладка свойства.
- В свойствах укажите Адрес в сети. В данном поле можно указать ip-адрес или название компьютера. Рекомендуется использовать имя компьютера. Поставьте галочку "Сервер состояний". Нажмите ОК. Перейдите на вкладку Сохранение.
Чтобы узнать имя компьютера, откройте свойства компьютера. В открывшемся окошке вы увидите имя компьютера.
ВНИМАНИЕ: Имя компьютера не должно состоять русских букв.
- На вкладке Сохранение нажмите Проверить, затем Сохранить, затем Перезагрузить.
9. После перезагрузки сервера учетная запись администратора по умолчанию заблокируется, используйте учетную запись созданного пользователя-администратора. Нажмите Войти.
Поздравляем! Ваша система готова к работе. Можете переходить к следующему уроку.
