Проблемы с активацией — различия между версиями
| Строка 13: | Строка 13: | ||
*4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. [[Активация_системы|Активация системы]]. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась. | *4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. [[Активация_системы|Активация системы]]. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась. | ||
| − | 5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию | + | 5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось, просьба написать на наш сайт r.oktell.ru ресепшн. Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами. |
Версия 09:27, 4 сентября 2013
1.Проверить дату и время на сервере (время и дата должны быть актуальны на текущий день, с вашей активируемой лицензией )
2.Проверить службу Wmi performance adapter(Адаптер производительности WMI). Правой кнопкой мыши на Моем компьютере - Управление - Службы вашего компьютера. Находим данную службу. Состояние данной службы : Работает, Тип запуска : Автоматически.
3.Проверить счетчики производительности вашей системы.
4.Обновление системы:
- 4.1.Заходим в корень папки Server (C:\Program Files\oktell\Server)
- 4.2.Находим Скрытый файл (не забудьте в своей ОС Windows установить Панель управления\Параметры папок\Вид\Показывать скрытые файлы, папки и диски) oktell.lic
- 4.3.Вырезаем\Удаляем данный файл.
- 4.4.Запускаем Клиентское приложение на сервере, система выдаст вам сообщение в котором написано, что нужно пройти новую регистрацию. Активация системы. Вводим свои данные с вашей регистрационной карты. Смотрим как наша система обновилась.
5.Если вышеуказанные пункты вам не помогли, просьба позвонить нам в компанию http://oktell.ru/company/contacts/, переключиться на наших менеджеров и запросить новый пароль на вашу систему Oktell. Либо если дозвониться не получилось, просьба написать на наш сайт r.oktell.ru ресепшн. Создать обращение в раздел Продажи и работа с клиентами.
