Серверная служба не запускается — различия между версиями
Материал из Oktell
Zilant (обсуждение | вклад) |
Zilant (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
:*Убедитесь в том, что логин указанный в файле конфигурации существует в сервере БД. | :*Убедитесь в том, что логин указанный в файле конфигурации существует в сервере БД. | ||
:*Если сервер запускался до этого, оцените изменения, производимые в настройках системы до перезапуска – правильная ли информация находится в БД о рабочих местах, адресах и серверах. | :*Если сервер запускался до этого, оцените изменения, производимые в настройках системы до перезапуска – правильная ли информация находится в БД о рабочих местах, адресах и серверах. | ||
| − | :* Убедитесь в наличии ключа защиты, горит ли на нем светодиод, обнаруживается ли он среди устройств системы. При невозможности корректно использовать USB-порт на сервере, существует возможность удаленного опроса ключа. За подробной информацией обращайтесь в службу технической поддержки. · Выключите функции энергосбережения USB-концентратора. · Убедитесь, что установлен Microsoft .NET Framework | + | :* Для экземпляров с аппаратной защитой USB ключом: Убедитесь в наличии ключа защиты, горит ли на нем светодиод, обнаруживается ли он среди устройств системы. При невозможности корректно использовать USB-порт на сервере, существует возможность удаленного опроса ключа. За подробной информацией обращайтесь в службу технической поддержки. · Выключите функции энергосбережения USB-концентратора. · Убедитесь, что установлен Microsoft .NET Framework. |
| − | + | ||
:*Убедитесь, что каталог DBAutoUpdate в корне серверного приложения, содержащий обновления для БД, пуст. | :*Убедитесь, что каталог DBAutoUpdate в корне серверного приложения, содержащий обновления для БД, пуст. | ||
:*Обратите внимание на лог-журнал исключительных ситуаций серверного приложения, находящихся в каталоге сервера по адресу «Log\Exception\exc_[дата].log». Возможно, в нем будут присутствовать строки, дающие возможность понять причину. | :*Обратите внимание на лог-журнал исключительных ситуаций серверного приложения, находящихся в каталоге сервера по адресу «Log\Exception\exc_[дата].log». Возможно, в нем будут присутствовать строки, дающие возможность понять причину. | ||
Версия 19:57, 9 декабря 2012
Сервер не запускается, или запускается долго
- Убедитесь по горящей пиктограмме с зеленым треугольником в трее, что сервер БД Microsoft SQL Server запущен.
- Проверьте настройки в файле конфигурации серверного приложения: «*.exe.config». Имейте в виду, что сервер существует в двух вариантах, и соответственно, файлов конфигурации тоже два. Убедитесь что ссылка на базу данных указана верно, логин к БД указан верно.
- Убедитесь в том, что логин указанный в файле конфигурации существует в сервере БД.
- Если сервер запускался до этого, оцените изменения, производимые в настройках системы до перезапуска – правильная ли информация находится в БД о рабочих местах, адресах и серверах.
- Для экземпляров с аппаратной защитой USB ключом: Убедитесь в наличии ключа защиты, горит ли на нем светодиод, обнаруживается ли он среди устройств системы. При невозможности корректно использовать USB-порт на сервере, существует возможность удаленного опроса ключа. За подробной информацией обращайтесь в службу технической поддержки. · Выключите функции энергосбережения USB-концентратора. · Убедитесь, что установлен Microsoft .NET Framework.
- Убедитесь, что каталог DBAutoUpdate в корне серверного приложения, содержащий обновления для БД, пуст.
- Обратите внимание на лог-журнал исключительных ситуаций серверного приложения, находящихся в каталоге сервера по адресу «Log\Exception\exc_[дата].log». Возможно, в нем будут присутствовать строки, дающие возможность понять причину.
- Убедитесь в указании всех настроек и существовании всех путей для драйверов оборудования.
- Если возникает окно с ошибкой, возможно наличие некорректных значений в файле конфигурации или некорректный его формат.
- Обратитесь в системный лог-журнал операционной системы в поисках ошибок и особых ситуаций. · Отправьте лог исключений поставщику для решения вашей проблемы с описанием того, что происходило с системой до и во время запуска. Если считаете необходимым, приложите скриншоты экранов. Сообщения об ошибках принимаются по
