Получить путь к записи разговора по завершению коммутации — различия между версиями

Версия 12:24, 21 октября 2011

Задача: Приходит внешний звонок. Коммутируется с внутренней линией. После разговора необходимо отправить файл записи разговора на почтовый ящик. Для этого нам понадобиться определить адрес этого файла.

Разберем пример нахождения пути, к данному файлу. Потом уже его можно без проблем отправить, воспроизвести и т.д.

В "Главном сценарии" создадим глобальную переменную "Флаг". Присвоим ей значение "1" . Только в том случае, когда нам это необходимо.

Сохраняем.

Создаем служебный сценарий "1_Сбор контента". Он будет назначен как "Служебный сценарий обработки контента". Подробнее про назначение сценария тут

В нем в качестве стартового параметра передается XML-файл, содержащий информацию о коммутации.

Создаем глобальную переменную "Флаг" ( в нее передается значение из Главного сценария). Проверяем ее значение.

Анализируем XML-файл с помощью компонента "Парсер". Поисковый запрос: commutation>property_simple[key=idconnection] Сначала получаем количество коммутаций, в рамках цепочки коммутации. Берем последний ID коммутации. т.к. первый это ID коммутации с IVR сценарием.

Теперь получаем ID последней коммутации.

Выполняем SQL запрос в базу, для получения пути к файлу. Т.к. имя файла не храниться в БД, то придется его "склеить"

SQL запрос : declare @aln nvarchar(10) declare @bln nvarchar(10) declare @idrecdir int declare @ts nvarchar(50) declare @path nvarchar(1000)

select top 1 @aln=case when alinenum<blinenum then alinenum else blinenum end, @bln=case when blinenum>alinenum then blinenum else alinenum end, @idrecdir=idrecdir, @ts=replace(convert(nvarchar(10), TimeStart, 121),'-','_')+'__'+replace(convert(nvarchar(20), TimeStart, 114),':','_') from A_Stat_Connections_1x1 where Id=@id and isrecorded=1

set @path='C:\Program Files\oktell\Server\RecordedFiles\' if (@idrecdir>0) select @path=path from A_Stat_RecordDirectories where id=@idrecdir

set @filename=@path+replace(substring(@ts, 1, 10),'_',)+'\'+substring(@ts, 13, 2)+substring(@ts, 16, 2)+'\mix_'+@aln+'_'+@bln+'__'+@ts+'.wav'

Назначаем параметры.

Сохраняем

SQL запрос вернет нам путь к файлу. Теперь его можно указать в качестве пути для отправку на почту, для воспроизведения и т.д. В примере для наглядности я просто вывел его в качестве уведомления.

Переходим в раздел "Общие настройки". 1) Тут назначаем "Служебный сценарий обработки контента" 2) Выставляем настройки записи разговоров.

Сохраняем Осуществляем входящий звонок. Разговариваем. Кладем трубочку и видим уведомление:

D:\RecFile\201108241712\mix_13001_16003__2011_08_24__17_12_30_327.wav