Введение Установка Oktell — различия между версиями

Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
м (→‎Введение)
 
(не показано 9 промежуточных версии 2 участников)
Строка 5: Строка 5:
 
|-
 
|-
 
|}
 
|}
 +
 +
__TOC__
  
 
В этом курсе уроков рассказывается о работе с '''Oktell''', первичной настройке и базовом администрировании системы.
 
В этом курсе уроков рассказывается о работе с '''Oktell''', первичной настройке и базовом администрировании системы.
  
−
=== Введение ===  
+
 
 +
== Введение ==  
  
 
'''Oktell''' - коммуникационная платформа, в зависимости от настроек, исполняющая функции  офисной АТС или Контакт центра.
 
'''Oktell''' - коммуникационная платформа, в зависимости от настроек, исполняющая функции  офисной АТС или Контакт центра.
Строка 20: Строка 23:
 
* интеграция с используемыми программами
 
* интеграция с используемыми программами
  
−
'''Oktell''' имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между серверами '''Oktell''' и клиентским приложением пользователя.  
+
'''Oktell''' имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между сервером '''Oktell''' и клиентскими приложениеми пользователя.  
  
 
'''Oktell''', начиная с версии '''2.8''' работает на платформе '''.NET FRAMEWORK v 4.0''' и использует '''Microsoft SQL Server'''.
 
'''Oktell''', начиная с версии '''2.8''' работает на платформе '''.NET FRAMEWORK v 4.0''' и использует '''Microsoft SQL Server'''.
  
−
*''' Официальный сайт:''' [http://oktell.ru oktell.ru]
+
*''' Официальный сайт:''' [https://oktell.ru oktell.ru]
  
−
* '''Сайт технической поддержки Oktell:''' [http://r.oktell.ru r.oktell.ru]
+
*''' Сайт справки по Oktell :''' [https://wiki.oktell.ru wiki.oktell.ru]
  
−
*''' Сайт справки по Oktell :''' [http://wiki.oktell.ru wiki.oktell.ru]
+
== Установка Oktell ==
  
−
=== Установка Oktell ===
+
'''1.''' Скачайте дистрибутив '''Oktell''' [https://download.oktell.ru/data/oktell.exe по этой ссылке].
−
 
+
−
'''1.''' Скачайте дистрибутив '''Oktell''' [http://www.oktell.ru/support/download/ отсюда]. Распакуйте его в любую папку.
+
  
 
'''2.''' Запустите файл '''Oktell.exe.'''
 
'''2.''' Запустите файл '''Oktell.exe.'''
  
 +
'''3.''' Запустится файл установки. Выберите все доступные пункты и нажмите "'''Install'''".
 +
 +
[[Файл:Урок1n-002.png  |400px|  center]]
 +
 +
'''4.''' Процесс '''установки SQL сервера''' автоматизирован и не требует дополнительных действий:
  
−
[[Файл:Урок1-000.PNG |center | 500px]]
+
[[Файл:Урок1n-003.png |500px | center]]
  
 +
'''5.''' Процесс '''установки основных баз данных''' показан ниже:
  
−
'''3.''' Запустится файл установки. Выберите необходимые параметры и установите '''Oktell'''.  
+
<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: Если при выборе настройки подключения к серверу БД (рис.3) вы выбрали пункт "'''Задать имя пользователя и пароль'''", нажмите кнопку "'''Проверить подключение'''".  
  
 
<b>
 
<b>
−
<center> 1. [[Файл:Урок1-001.PNG | 300px]] 2. [[Файл:Урок1-002.PNG | 300px]] 3. [[Файл:Урок1-003.PNG | 300px]] </center>
+
<center> 1. [[Файл:Урок1n-004.png | 300px]] 2. [[Файл:Урок1n-005.png  | 300px]] 3. [[Файл:Урок1n-006.png | 300px]] </center>
  
−
<center> 4. [[Файл:Урок1-004.PNG | 300px]] 5. [[Файл:Урок1-005.PNG | 300px]] 6. [[Файл:Урок1-006.PNG  | 300px]] </center>
+
<center> 4. [[Файл:Урок1n-007.png | 300px]] 5. [[Файл:Урок1n-008.png | 300px]] </center>
−
 
+
−
<center> 7. [[Файл:Урок1-007.PNG  | 300px]] 8. [[Файл:Урок1-008.PNG | 300px]]9. [[Файл:Урок1-009.PNG | 300px]] </center>
+
 
</b>
 
</b>
  
 +
'''6.''' Процесс '''установки сервера Oktell''' показан ниже:
  
−
'''4.''' Введите в окне авторизации логин «'''Администратор'''», пароль '''оставьте пустым'''. После входа с учетной записью администратора появится доступ к разделу '''Администрование''' клиентского приложения.  
+
<b>
 +
<center> 1. [[Файл:Урок1n-009.png  | 300px]] 2. [[Файл:Урок1n-010.png  | 300px]] 3. [[Файл:Урок1n-011.png  | 300px]] </center>
  
 +
<center> 4. [[Файл:Урок1n-012.png  | 300px]] 5. [[Файл:Урок1n-013.png  | 300px]] </center>
 +
</b>
  
−
[[Файл:Урок1-010.PNG |center ]]
+
'''7.''' Процесс '''установки клиентского приложения Oktell''' показан ниже:
  
 +
<b>
 +
<center> 1. [[Файл:Урок1n-014.png  | 300px]] 2. [[Файл:Урок1n-015.png  | 300px]] 3. [[Файл:Урок1n-016.png  | 300px]] </center>
  
−
'''5.''' При первом запуске вам понадобится ввести ваши '''регистрационные данные'''. '''Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell'''.
+
<center> 4. [[Файл:Урок1n-017.png  | 300px]] 5. [[Файл:Урок1n-018.png  | 300px]] 6. [[Файл:Урок1n-014n.png  | 300px]] </center>
 +
</b>
  
 +
'''8.''' После успешной установки, вы увидите сообщение "'''Oktell установлен!'''". Закройте программу установки.
  
−
<h4>
 
−
<center> 1. [[Файл:Урок1-011.PNG | 300px ]] 2. [[Файл:Урок1-012.PNG | 300px ]] 3. [[Файл:Урок1-013.PNG | 300px ]]  </center>
 
−
<center> 4. [[Файл:Урок1-014.PNG | 300px ]] 5. [[Файл:Урок1-015.PNG | 300px ]] </center>
 
−
</h4>
 
  
 +
[[Файл:Урок1n-019.png |400px  |center]]
  
−
'''6.''' Далее произойдет '''перезагрузка''' системы. При входе вам надо заново использовать логин «'''Администратор'''» '''с пустым паролем'''.
 
  
−
'''7.''' При первом запуске системы вам надо '''добавить пользователя''' с правами '''администратора'''.  
+
'''9.''' Запустите клиентское приложение. Введите в окне авторизации логин «'''Администратор'''», пароль '''оставьте пустым'''. Будут произведены обновления.  
  
−
* Зайдите в раздел '''Администрирование''', модуль '''Пользователи'''. Нажмите кнопку '''Добавить'''.
 
  
 +
[[Файл:Урок1n-020.png  |400px | center]]
  
−
[[Файл:Урок1-017.PNG |center ]]
 
  
 +
'''10.''' Далее произойдет '''перезагрузка''' системы. При входе вам надо заново использовать логин «'''Администратор'''» '''с пустым паролем'''. Вам понадобится ввести ваши '''регистрационные данные'''. '''Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell'''.
  
−
* На вкладке '''Пользователи''' введите '''Имя пользователя''', '''логин и пароль'''. Перейдите на следующую вкладку.
+
<b>
 +
<center> 1. [[Файл:Урок1n-022.png | 300px ]] 2. [[Файл:Урок1n-023.png | 300px ]] 3. [[Файл:Урок1n-024.png | 300px ]]  </center>
 +
<center> 4. [[Файл:Урок1n-025.png | 300px ]] 5. [[Файл:Урок1n-026.png | 300px ]] </center>
 +
</b>
  
 +
'''11.''' Клиентское приложение перезапустится. После входа с учетной записью администратора, учетная запись администратора по умолчанию заблокируется. После перезапуска используйте учетную запись созданного пользователя: логин «'''Администратор'''», пароль '''оставьте пустым'''
  
−
[[Файл:Урок1-018.PNG |center ]]
 
  
 +
<center>[[Файл:Урок1n-022.png |400px ]]</center>
  
−
* На вкладке '''Доступ''' установите пользователю роль "'''Администратор'''". Перейдите на следующую вкладку.
 
  
 +
'''12.''' Зайдите в раздел '''Администрирование''' - модуль '''Пользователи'''. Выберите вашего пользователя и нажмите '''Редактировать'''.
  
−
[[Файл:Урок1-019.PNG |center ]]
 
  
 +
[[Файл:Урок1n-029.png | 600px | center]]
  
−
* На вкладке '''Номера''' , по желанию, установите внутренний номер '''Администратора'''. <span style="color:red;"> Это не обязательное действие. </span>.
 
  
−
Для этого нажмите кнопку '''Создать''', укажите '''внутренний номер''' (желательно трехзначный, иначе придется изменить маршрутизацию исходящих вызовов), введите описание, укажите '''временной интервал вызова'''. Нажмите кнопку '''Сохранить'''.
+
В целях безопасности '''смените пароль''', воспользуйтесь кнопкой '''Сгенерировать'''. Запомните пароль. Нажмите '''Сохранить'''.  
  
 +
Нажмите '''Применить'''
  
−
[[Файл:Урок1-020.PNG |center ]]
 
  
−
 
+
<center>[[Файл:Урок1n-030.png | 500px ]][[Файл:Урок1n-031.png | 500px ]] </center>
−
* В главном окне нажмите кнопку '''Применить'''.
+
−
 
+
−
 
+
−
[[Файл:Урок1-021.PNG |center ]]
+
−
 
+
−
 
+
−
'''8.''' Последний шаг перед полноценным запуском системы - '''добавление сервера в карте сети'''.
+
−
 
+
−
* Зайдите в раздел '''Администрирование''', модуль '''Карта сети'''. Добавьте '''сервер''' на '''карту сети''', выбрав его из панели '''Инструменты'''. Щелкните два раза на сервере, откроется вкладка '''свойства'''.
+
−
 
+
−
 
+
−
[[Файл:Урок1-022.PNG |center ]]
+
−
 
+
−
 
+
−
* В свойствах укажите '''Адрес в сети'''. В данном поле можно указать '''ip-адрес''' или '''название компьютера'''. Рекомендуется использовать имя компьютера. Поставьте галочку "'''Сервер состояний'''". Нажмите '''ОК'''. Перейдите на вкладку '''Сохранение'''.
+
−
 
+
−
 
+
−
[[Файл:Урок1-024.PNG |center ]]
+
−
 
+
−
 
+
−
Чтобы узнать '''имя компьютера''', откройте '''свойства компьютера'''. В открывшемся окошке вы увидите '''имя компьютера'''.
+
−
 
+
−
<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: '''Имя компьютера не должно состоять русских букв'''.
+
−
 
+
−
 
+
−
[[Файл:Урок1-023.PNG |center ]]
+
−
 
+
−
 
+
−
* На вкладке '''Сохранение''' нажмите '''Проверить''', затем '''Сохранить''', затем '''Перезагрузить'''.
+
−
 
+
−
 
+
−
[[Файл:Урок1-025.PNG |center ]]
+
−
 
+
−
 
+
−
'''9.''' После перезагрузки сервера учетная запись администратора по умолчанию '''заблокируется''', '''используйте''' учетную запись созданного пользователя-администратора. Нажмите '''Войти'''.
+
−
 
+
−
 
+
−
[[Файл:Урок1-026.PNG |center ]]
+
  
  
Строка 151: Строка 125:
 
* \oktell\server\'''oktell.HALRemoteApp.exe'''
 
* \oktell\server\'''oktell.HALRemoteApp.exe'''
 
'''Брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить другую программу''' -> '''Обзор'''
 
'''Брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows''' -> '''Разрешить другую программу''' -> '''Обзор'''
 +
  
 
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"
 
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"

Текущая версия на 11:45, 14 февраля 2023

Наверх К следующему уроку

В этом курсе уроков рассказывается о работе с Oktell, первичной настройке и базовом администрировании системы.


Введение

Oktell - коммуникационная платформа, в зависимости от настроек, исполняющая функции офисной АТС или Контакт центра.

В качестве IP АТС для автоматического соединения абонентов Oktell использует пакетную передачу данных через интернет. Преимущества перед старыми АТС:

  • множество доступных опций и настроек
  • свободная масштабируемость
  • интеграция с используемыми программами

Oktell имеет клиент-серверную архитектуру. Это обозначает, что нагрузка распределена между сервером Oktell и клиентскими приложениеми пользователя.

Oktell, начиная с версии 2.8 работает на платформе .NET FRAMEWORK v 4.0 и использует Microsoft SQL Server.

Установка Oktell

1. Скачайте дистрибутив Oktell по этой ссылке.

2. Запустите файл Oktell.exe.

3. Запустится файл установки. Выберите все доступные пункты и нажмите "Install".

Урок1n-002.png

4. Процесс установки SQL сервера автоматизирован и не требует дополнительных действий:

Урок1n-003.png

5. Процесс установки основных баз данных показан ниже:

ВНИМАНИЕ: Если при выборе настройки подключения к серверу БД (рис.3) вы выбрали пункт "Задать имя пользователя и пароль", нажмите кнопку "Проверить подключение".

1. Урок1n-004.png 2. Урок1n-005.png 3. Урок1n-006.png
4. Урок1n-007.png 5. Урок1n-008.png

6. Процесс установки сервера Oktell показан ниже:

1. Урок1n-009.png 2. Урок1n-010.png 3. Урок1n-011.png
4. Урок1n-012.png 5. Урок1n-013.png

7. Процесс установки клиентского приложения Oktell показан ниже:

1. Урок1n-014.png 2. Урок1n-015.png 3. Урок1n-016.png
4. Урок1n-017.png 5. Урок1n-018.png 6. Урок1n-014n.png

8. После успешной установки, вы увидите сообщение "Oktell установлен!". Закройте программу установки.


Урок1n-019.png


9. Запустите клиентское приложение. Введите в окне авторизации логин «Администратор», пароль оставьте пустым. Будут произведены обновления.


Урок1n-020.png


10. Далее произойдет перезагрузка системы. При входе вам надо заново использовать логин «Администратор» с пустым паролем. Вам понадобится ввести ваши регистрационные данные. Регистрационную карту вы можете запросить у менеджеров Oktell.

1. Урок1n-022.png 2. Урок1n-023.png 3. Урок1n-024.png
4. Урок1n-025.png 5. Урок1n-026.png

11. Клиентское приложение перезапустится. После входа с учетной записью администратора, учетная запись администратора по умолчанию заблокируется. После перезапуска используйте учетную запись созданного пользователя: логин «Администратор», пароль оставьте пустым


Урок1n-022.png


12. Зайдите в раздел Администрирование - модуль Пользователи. Выберите вашего пользователя и нажмите Редактировать.


Урок1n-029.png


В целях безопасности смените пароль, воспользуйтесь кнопкой Сгенерировать. Запомните пароль. Нажмите Сохранить.

Нажмите Применить


Урок1n-030.pngУрок1n-031.png


Поздравляем! Ваша система готова к работе. Можете переходить к следующему уроку.


Урок1-027.PNG



Дополнительно: ВНИМАНИЕ:Во избежание проблем с подключением внешних устройств, разрешите запуск следующих программ в настройках брандмауэра

  • \oktell\server\oktell.ServerService.exe
  • \oktell\server\oktell.HALRemoteApp.exe

Брандмауэр Windows -> Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows -> Разрешить другую программу -> Обзор


Наверх К следующему уроку
Источник — «https://wiki.oktell.ru/index.php?title=Введение_Установка_Oktell&oldid=13681»