Текущие статусы операторов — различия между версиями
Материал из Oktell
| (не показана одна промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[Работа с БД Oktell|Наверх]] | + | [[Работа с БД Oktell|Наверх]] <span style="color:darkviolet"><nowiki>[Для дашбордов]</nowiki></span> |
| + | Отчет выводит список операторов с указанием текущего статуса и времени нахождения в нем. В случае статуса "Перерыв" дополнительно указывается причина перерыва. Если оператор вышел из Call-центра, в отчете он выводится не будет. | ||
| + | |||
| + | <span style="color:red">ВНИМАНИЕ:</span> Информация в отчете обновляется раз в минуту, поскольку с таким периодом обновляются системные таблицы. В системе это сделано для оптимизации работы с БД. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Скачать файл:''' [http://wiki.oktell.ru/images/8/81/%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%83%D1%89%D0%B8%D0%B5_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%D1%8B_%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2.zip Текущие статусы операторов.zip] | ||
| − | |||
[[Файл:Текущие статусы операторов.png|center]] | [[Файл:Текущие статусы операторов.png|center]] | ||
Текущая версия на 10:59, 3 марта 2015
Наверх [Для дашбордов]
Отчет выводит список операторов с указанием текущего статуса и времени нахождения в нем. В случае статуса "Перерыв" дополнительно указывается причина перерыва. Если оператор вышел из Call-центра, в отчете он выводится не будет.
ВНИМАНИЕ: Информация в отчете обновляется раз в минуту, поскольку с таким периодом обновляются системные таблицы. В системе это сделано для оптимизации работы с БД.
Скачать файл: Текущие статусы операторов.zip
