Платы CTI семейства «Ольха» — различия между версиями

Текущая версия на 09:42, 19 декабря 2014

Техническая документация / Администрирование / Настройки оборудования / Платы CTI семейства «Ольха»

Свойства аппаратных серверов «Ольха», их плат и каналов представлены в дереве устройств данного модуля. Они аналогичны настройкам в отладочных приложениях МА9 и МА14, поставляемых на установочных дисках с платами.

Для работы комплекса на базе плат Ольха необходима активация соответствующего сервера оборудования в файле конфигурации сервера:

Сервер плат «Ольха 9»:

<add key="START_SERVER_XX" value="Alder9 Server;oktell.HALAlder9Srv.dll;Alder9;_Loaders\" />

Сервер плат «Ольха 14»:

<add key="START_SERVER_XX" value="Alder14 Server;oktell.HALAlder9Srv.dll;Alder14;_Loaders\" />

По умолчанию выставленные значения параметров полностью работоспособны в стандартных условиях российских телефонных сетей. Однако в некоторых случаях могут потребоваться их изменения. Чаще всего требуют изменения уровни громкости воспроизведения и записи (выставляются отдельно на все каналы). Также на аналоговых внешних линиях может потребоваться изменение частоты выдаваемого тона АТС. Частота выдаваемый тона должна отличаться от частоты сигнала «Занято», воспроизводимого городской АТС. В противном случае возможна ситуация, когда плата не сумеет корректно определить появление в линии сигнала «Занято». В некоторых случаях это может повлечь подвисание линии в сценариях голосового меню.

Часть параметров, таких как уровень громкости и частота, применяется на лету. Другая часть требует перезагрузки серверной службы.

Среди индивидуальных параметров плат семейства «Ольха», используемых в системе Oktell, следует отметить следующие:

• Режим работы со звуком. Канальный/функциональный. Изменять параметр рекомендуется в случае обнаружения проблем с воспроизводимым голосом при VOIP коммутациях.
• Факс-ключ (для плат «Ольха-9»). Используемая библиотека для работы с факсимильными сообщениями лицензируется производителем плат ООО «КБ Агат-РТ».
• Количество факс-каналов (для плат «Ольха-9»). Лицензия на использование библиотеки для работы с факсимильными сообщениями ограничивает число одновременно происходящих факс-сеансов. Во избежание аппаратных ошибок из-за превышения установленного числа лицензий, комплекс отслеживает количество сеансов, не допуская превышения установленного в данном свойстве числа.
• Использовать джиттер-буфер. По умолчанию «Да». В некоторых редких случаях возможна ситуация, когда использование буфера приводит к проблемам прерывистости голосового потока, поступающего с сервера VOIP-телефонии на плату, обусловленного спецификой работы драйвера платы.

При использовании плат, работающих с потоком Е1, необходимо указать номер (CALLERID) для потока или для отдельных линий. Он будет подставляться при исходящих звонках в случае, если не задан отдельно компонентами сценария. В противном случае (для некоторых типов внешних АТС) поток может быть заблокирован для исходящих звонков.