Мои звонки — различия между версиями
Oleg (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Модуль предоставляет доступ к таблицам коммутаций по личным звонкам. В списке по выбранно...») |
|||
| (не показаны 4 промежуточные версии 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | <code>[[Техническая документация]] / [[Офис]] / [[Мои звонки]]</code> | |
| − | |||
| + | Модуль предоставляет доступ к таблицам коммутаций по личным звонкам. В списке по выбранному фильтру появляются все разговоры с участием пользователя. Исключаются только коммутации с голосовым меню. Все записанные разговоры отображаются с пиктограммой записи в правом столбце. Любой записанный разговор можно прослушать во встроенном проигрывателе, дважды щелкнув на соответствующей ему строке в таблице. Окно проигрывателя также служит для просмотра и редактирования комментариев к записям. Вид и функционал [[Статистика АТС#Журнал звонков|проигрывателя]] аналогичен модулю «Статистика АТС». | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Файл:Cl_of_mycalls.png|center|750px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Если активирован режим сохранения информации о [[Управление базами данных|пропущенных звонках]], то в статистике будет присутствовать перечень всех вызовов, которые были адресованы пользователю (на внутренние номера, где среди прочих назначен авторизованный пользователь или его линия), но не были обслужены лично им. | ||
В контекстном меню доступны выгрузка звуковых файлов, удаление записи разговора (если установлено право) и экспорт данных в текстовый файл, файл Microsoft Excel, html-документ. В зависимости от выбранного пункта меню производится выгрузка всех разговоров, отображенных по результатам поиска в таблице, либо только разговоров, соответствующим выделенным строчкам в таблице. | В контекстном меню доступны выгрузка звуковых файлов, удаление записи разговора (если установлено право) и экспорт данных в текстовый файл, файл Microsoft Excel, html-документ. В зависимости от выбранного пункта меню производится выгрузка всех разговоров, отображенных по результатам поиска в таблице, либо только разговоров, соответствующим выделенным строчкам в таблице. | ||
Модуль позволяет осуществить вызов абонента, который был собеседником выделенного в таблице разговора (коммутации). Перед началом дозвона система производит запрос подтверждения с отображением определенного номера. Осуществление вызова возможно только в случае, если номер абонента был определен. Дозвон производится средствами сервиса автодозвона. | Модуль позволяет осуществить вызов абонента, который был собеседником выделенного в таблице разговора (коммутации). Перед началом дозвона система производит запрос подтверждения с отображением определенного номера. Осуществление вызова возможно только в случае, если номер абонента был определен. Дозвон производится средствами сервиса автодозвона. | ||
Текущая версия на 14:41, 18 декабря 2014
Техническая документация / Офис / Мои звонки
Модуль предоставляет доступ к таблицам коммутаций по личным звонкам. В списке по выбранному фильтру появляются все разговоры с участием пользователя. Исключаются только коммутации с голосовым меню. Все записанные разговоры отображаются с пиктограммой записи в правом столбце. Любой записанный разговор можно прослушать во встроенном проигрывателе, дважды щелкнув на соответствующей ему строке в таблице. Окно проигрывателя также служит для просмотра и редактирования комментариев к записям. Вид и функционал проигрывателя аналогичен модулю «Статистика АТС».
Если активирован режим сохранения информации о пропущенных звонках, то в статистике будет присутствовать перечень всех вызовов, которые были адресованы пользователю (на внутренние номера, где среди прочих назначен авторизованный пользователь или его линия), но не были обслужены лично им.
В контекстном меню доступны выгрузка звуковых файлов, удаление записи разговора (если установлено право) и экспорт данных в текстовый файл, файл Microsoft Excel, html-документ. В зависимости от выбранного пункта меню производится выгрузка всех разговоров, отображенных по результатам поиска в таблице, либо только разговоров, соответствующим выделенным строчкам в таблице.
Модуль позволяет осуществить вызов абонента, который был собеседником выделенного в таблице разговора (коммутации). Перед началом дозвона система производит запрос подтверждения с отображением определенного номера. Осуществление вызова возможно только в случае, если номер абонента был определен. Дозвон производится средствами сервиса автодозвона.
