Oktell Fast Call — различия между версиями
Материал из Oktell
| Строка 6: | Строка 6: | ||
===Возможности программы=== | ===Возможности программы=== | ||
| − | *Звонок из любого приложения/места, где можно выделить текст/номер телефона | + | *Звонок из любого приложения/места, где можно выделить текст/номер телефона; |
| − | *Назначение горячей клавиши из одной или двух кнопок | + | *Назначение горячей клавиши из одной или двух кнопок; |
| − | *Повторный звонок на тот же номер по горячей клавише, не выделяя текст заново. Буфер обмена при этом заменяется набранным номером телефона. | + | *Повторный звонок на тот же номер по горячей клавише, не выделяя текст заново. Буфер обмена при этом заменяется набранным номером телефона; |
| − | *Использование клиентского приложения Oktell для звонков | + | *Обработка ссылок ''callto:'' и ''tel:''. При этом другие приложения использующие данный функционал должны быть выключены или в них должен быть отключен подобный функционал на уровне настроек; |
| − | *Использование серверной части, если у вас не установлено клиентское приложение | + | *Использование клиентского приложения Oktell для звонков; |
| − | *Возможность использования одного телефона на двоих или большее число людей. Для этого просто укажите внутренний номер этого телефона | + | *Использование серверной части, если у вас не установлено клиентское приложение; |
| − | *Расположение в трее | + | *Возможность использования одного телефона на двоих или большее число людей. Для этого просто укажите внутренний номер этого телефона; |
| + | *Расположение в трее. | ||
Скачать программу: [http://wiki.oktell.ru/images/8/80/Oktell_Fast_Call_v1.1.zip Oktell Fast Call v1.1.exe] | Скачать программу: [http://wiki.oktell.ru/images/8/80/Oktell_Fast_Call_v1.1.zip Oktell Fast Call v1.1.exe] | ||
| Строка 26: | Строка 27: | ||
'''3.''' Для работы с клиентским приложением задайте следующие настройки: | '''3.''' Для работы с клиентским приложением задайте следующие настройки: | ||
| − | * Горячая клавиша - | + | * '''Горячая клавиша''' - Нажатие на заданную клавишу активирует звонок по выделенному номеру. По умолчанию, F9.. |
| − | * Порт - | + | * '''Порт''' - локальный порт клиентского приложения для приема http-запросов. По умолчанию, 4059. О том как поменять порт, читайте в статье [[Параметры_файлов_конфигурации#ClientWebServerPort|Параметры файлов конфигурации]] (настройка ''ClientWebServerPort'') |
| − | * Использовать клиентское место Oktell - установите галочку для работы с клиентским приложением. | + | * '''Использовать клиентское место Oktell''' - установите галочку для работы с клиентским приложением. |
По окончанию настроек, нажмите '''Ок'''. | По окончанию настроек, нажмите '''Ок'''. | ||
| − | ===Работа в | + | ===Работа в отсутствие клиентского приложения Oktell=== |
| + | |||
| + | '''1.''' Скачайте и запустите приложение '''Oktell Fast Call''' | ||
| + | |||
| + | '''2.''' Откройте '''Настройки''' двойным щелчком левой клавишей мыши по иконке в трее или правой клавишей мыши и выберите пункт "'''Настройки'''" из контекстного меню. | ||
| + | |||
| + | '''3.''' Для работы в отсутствие клиентского приложения Oktell используется серверный HTTP интерфейс. Для этого требуется указать следующие настройки: | ||
| + | * '''Горячая клавиша''' - по умолчанию, F9. Нажатие на заданную клавишу активирует звонок по выделенному номеру. | ||
| + | * '''Логин / Пароль''' - учетная запись пользователя, от имени которого будет совершаться HTTP-запрос на сервер. В примере используется учетная запись '''admin'''. | ||
| + | <span style="color:red">ВНИМАНИЕ: в настройках доступа пользователя должно быть установлена привилегия "''Возможность исполнять методы Web-API''". | ||
| + | * '''Внутренний номер''' - номер сотрудника, который совершает вызов по выделенному номеру. Если не указан, то в служебном сценарии для OktellFastCall внутренний номер пользователя можно определить по его учетной записи (логину). В примере указан номер пользователя admin - '''400'''. | ||
| + | * '''Сценарий''' - служебный сценарий для коммутации сотрудника с внешним абонентом. В примере используется сценарий OktellFastCall; разбор сценария представлен ниже. На вход сценария передаются следующие параметры: 1 - выделенный номер, 2 - логин пользователя, 3 - внутренний номер. | ||
| + | * '''Сервер''' - IP адрес сервера Oktell. В примере 192.168.0.82. | ||
| + | * '''Порт''' - доступный порт web-сервера Oktell. В примере используется 4055. Настройка web-сервера Oktell рассматривается в статье [[Настройка Web-сервера Oktell]] | ||
| + | * '''Использовать клиент Oktell''' - для режима работы с сервером Oktell снимите галочку. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Служебный сценарий OktellFastCall выглядит следующим образом: | ||
| + | |||
| + | Компонент "'''Входные параметры'''". Сохраняет входные параметры в переменные: | ||
| + | * переменной '''внешний номер''' присваивается значение функции "'''Входной параметр 1'''" | ||
| + | * переменной '''Пользователь''' присваивается значение функции "'''Входной параметр 2'''" | ||
| + | * переменной '''номер пользователя''' присваивается значение функции "'''Входной параметр 3'''" | ||
| + | |||
| + | Компонент "'''Номер не указан?'''". Определяет указан ли внутренний номер в приложении Oktell Fast Call, сравнивает переменную '''Номер пользователя''' с пустой строкой. | ||
| + | * Аргумент 1 - переменная '''номер пользователя''' | ||
| + | * Аргумент 2 - пустая строка | ||
| + | * Тип сравнения - '''=''' | ||
| + | |||
| + | Компонент "'''Внутренний номер'''". Если внутренний номер не указан, то сценарий попробует определить внутренний номер по логину пользователя (переменная '''Пользователь''') с помощью компонента "''Статус объекта''". | ||
| + | * Действие - Определить | ||
| + | * Тип объекта - Пользователь | ||
| + | * Ключ пользователя - переменная '''Пользователь''' | ||
| + | * Функция - Внутренний номер | ||
| + | * Значение в переменную - '''номер пользователя''' | ||
| + | Даже если у пользователя нет внутреннего номера, Oktell запишет в переменную специальную строку, обозначающую идентификатор пользователя. | ||
| + | |||
| + | Компонент "'''Коммутатор'''". | ||
Версия 09:41, 28 октября 2014
Содержание
Oktell Fast Call - удобное приложение, которое позволяет звонить на выделенный в данный момент номер. Чтобы совершить вызов вам нужно всего лишь выделить номер и нажать горячую клавишу на клавиатуре. Данная утилита разработана нашими партнерами ООО БИТ "Мастер".
Возможности программы
- Звонок из любого приложения/места, где можно выделить текст/номер телефона;
- Назначение горячей клавиши из одной или двух кнопок;
- Повторный звонок на тот же номер по горячей клавише, не выделяя текст заново. Буфер обмена при этом заменяется набранным номером телефона;
- Обработка ссылок callto: и tel:. При этом другие приложения использующие данный функционал должны быть выключены или в них должен быть отключен подобный функционал на уровне настроек;
- Использование клиентского приложения Oktell для звонков;
- Использование серверной части, если у вас не установлено клиентское приложение;
- Возможность использования одного телефона на двоих или большее число людей. Для этого просто укажите внутренний номер этого телефона;
- Расположение в трее.
Скачать программу: Oktell Fast Call v1.1.exe
Материалы статьи взяты из блога http://pacifizd.blogspot.ru
Работа с клиентским приложением Oktell
1. Скачайте и запустите приложение Oktell Fast Call
2. Откройте Настройки двойным щелчком левой клавишей мыши по иконке в трее или правой клавишей мыши и выберите пункт "Настройки" из контекстного меню.
3. Для работы с клиентским приложением задайте следующие настройки:
- Горячая клавиша - Нажатие на заданную клавишу активирует звонок по выделенному номеру. По умолчанию, F9..
- Порт - локальный порт клиентского приложения для приема http-запросов. По умолчанию, 4059. О том как поменять порт, читайте в статье Параметры файлов конфигурации (настройка ClientWebServerPort)
- Использовать клиентское место Oktell - установите галочку для работы с клиентским приложением.
По окончанию настроек, нажмите Ок.
Работа в отсутствие клиентского приложения Oktell
1. Скачайте и запустите приложение Oktell Fast Call
2. Откройте Настройки двойным щелчком левой клавишей мыши по иконке в трее или правой клавишей мыши и выберите пункт "Настройки" из контекстного меню.
3. Для работы в отсутствие клиентского приложения Oktell используется серверный HTTP интерфейс. Для этого требуется указать следующие настройки:
- Горячая клавиша - по умолчанию, F9. Нажатие на заданную клавишу активирует звонок по выделенному номеру.
- Логин / Пароль - учетная запись пользователя, от имени которого будет совершаться HTTP-запрос на сервер. В примере используется учетная запись admin.
ВНИМАНИЕ: в настройках доступа пользователя должно быть установлена привилегия "Возможность исполнять методы Web-API".
- Внутренний номер - номер сотрудника, который совершает вызов по выделенному номеру. Если не указан, то в служебном сценарии для OktellFastCall внутренний номер пользователя можно определить по его учетной записи (логину). В примере указан номер пользователя admin - 400.
- Сценарий - служебный сценарий для коммутации сотрудника с внешним абонентом. В примере используется сценарий OktellFastCall; разбор сценария представлен ниже. На вход сценария передаются следующие параметры: 1 - выделенный номер, 2 - логин пользователя, 3 - внутренний номер.
- Сервер - IP адрес сервера Oktell. В примере 192.168.0.82.
- Порт - доступный порт web-сервера Oktell. В примере используется 4055. Настройка web-сервера Oktell рассматривается в статье Настройка Web-сервера Oktell
- Использовать клиент Oktell - для режима работы с сервером Oktell снимите галочку.
Служебный сценарий OktellFastCall выглядит следующим образом:
Компонент "Входные параметры". Сохраняет входные параметры в переменные:
- переменной внешний номер присваивается значение функции "Входной параметр 1"
- переменной Пользователь присваивается значение функции "Входной параметр 2"
- переменной номер пользователя присваивается значение функции "Входной параметр 3"
Компонент "Номер не указан?". Определяет указан ли внутренний номер в приложении Oktell Fast Call, сравнивает переменную Номер пользователя с пустой строкой.
- Аргумент 1 - переменная номер пользователя
- Аргумент 2 - пустая строка
- Тип сравнения - =
Компонент "Внутренний номер". Если внутренний номер не указан, то сценарий попробует определить внутренний номер по логину пользователя (переменная Пользователь) с помощью компонента "Статус объекта".
- Действие - Определить
- Тип объекта - Пользователь
- Ключ пользователя - переменная Пользователь
- Функция - Внутренний номер
- Значение в переменную - номер пользователя
Даже если у пользователя нет внутреннего номера, Oktell запишет в переменную специальную строку, обозначающую идентификатор пользователя.
Компонент "Коммутатор".
