Просмотр исходного текста страницы Урок 3 Создание карты сети

{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"
| [[Уроки | Наверх]]
| [[Урок 2 Добавляем пользователей и роли | К предыдущему уроку]]
| [[Урок 4 Права  | К следующему уроку]]
|-
|}

__TOC__

'''Карта сети''' – визуальный интерфейс, в котором администратору предоставляется возможность в интуитивно понятном графическом режиме описать схему взаимодействия компьютеров сети, телефонных аппаратов, их местоположения и начальные свойства. 

По своей сути, карта сети это вся внутренняя инфраструктура корпоративной телефонии. В этом модуле назначаются рабочие места сотрудников, подключаются внутренние и внешние линии.

Все объекты можно разделить на 3 группы: 

* сервер - отвечает за работу телефонии и логики. 
* все внешние устройства: шлюзы провайдера, АТС - подключают внешние линии в систему. Шлюзы содержат потоки, потоки содержат транки (внешние линии).
* оконечные устройства: компьютеры, телефоны - подключают внутренние линии в систему. 

Установка сервера производится автоматически. В этом уроке подробнее рассматриваются остальные две группы объектов.

<center>
{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="1" 
|<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ:Во избежание проблем с подключением внешних устройств, разрешите запуск следующих программ  в '''настройках брандмауэра'''</span>
* \oktell\server\'''oktell.ServerService.exe'''
* \oktell\server\'''oktell.HALRemoteApp.exe'''
Брандмауэр Windows -> Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows -> Разрешить другую программу -> Обзор 
|-
|}
</center>


=== Внешние устройства: SIP-шлюзы , АТС=== 

<h4>Подключение на стороне шлюза </h4>

При подключении внешних линий вам, как правило, нужно знать ваш логин, пароль, а также ip-адрес провайдера, к которому будет происходить подключение. Рассмотрим подключение к провайдеру на примере '''sipnet.ru'''.

1. Зарегистрируйтесь на '''Sipnet.ru'''. Сохраните ваш SIP ID и пароль. 

[[Файл:Урок3 -003.PNG | center]]


2. В карте сети выберите ip-шлюз и переместите его на карту сети. Выберите компонент "Соединение" и соедините шлюз с сервером. 


<center>[[Файл:Урок3 -001.PNG |500px]][[Файл:Урок3 -002.png|500px]]  </center>


3. Двойным кликом на шлюзе откройте '''свойства'''. Укажите следующие данные:

* "'''Название'''": Название, с которым объект будет отображаться в карте сети. В примере, '''Sipnet'''
* "'''Описание'''": любое. В примере, '''Sipnet'''
* "Тип регистрации": '''На стороне шлюза'''
* "'''Имя домена / IP адрес шлюза'''": Эту информацию предоставляет провайдер. В примере, '''Sipnet.ru'''
* "'''IP адрес SIP-proxy сервера'''": Эту информацию предоставляет провайдер, как правило совпадает с полем "'''Имя домена/ IP адрес шлюза'''". В примере, '''Sipnet.ru'''
* "'''Период перерегистрации'''": Эту информацию предоставляет провайдер - интервал времени в секундах между отправками регистрационных данных на шлюз для поддержания соединения. В примере, '''3600'''. 

Далее настраивается '''поток''':
* "'''Название потока'''": Название, с которым поток будет отображаться в модуле "Мониторинг". В примере, '''Sipnet'''
* "'''Отображаемое имя'''", "Имя пользователя", "Логин": как правило совпадают, информацию предоставляет провайдер. В примере, '''004181019'''
* "'''Пароль'''": информацию предоставляет провайдер. 
* "'''Тип линий'''": '''Внешние''' 
* "'''Количество транков (линий)'''": Влияет на количество одновременных разговоров. Уточните у провайдера не ограничивает ли он число транков. В примере, '''5'''.
* "'''Тип сигнализации DTMF'''": Как правило, выбирается '''RFC2833''' (в rtp пакете). Возможны варианты: '''SipInfo''' (в Sip пакете), '''InBandAudio''' (через звук). Уточните у провайдера, как он передает DTMF-сигналы. В примере, '''RFC2833''' 
* "'''Аудио-кодеки'''": Выбор аудио-кодека. Кодеки отличаются качеством и соответственно размером пакета. Как правило, выбирается только '''G.711-ALaw-64k''' (наилучшее качество, наибольший размер пакета).

'''Дополнительно''' (в примере не используются):
* "'''Добавить поток'''": позволяет добавить еще потоки, если у вас зарегистрировано несколько аккаунтов у провайдера.
* "'''Альтернативные адреса'''": позволяет сопоставить входящий вызов с выбранным шлюзом, если провайдер присылает пакеты с адреса, не указанного в свойствах. Применяется, когда у провайдера распределенная система серверов. 
* "'''Альтернативные имена'''": позволяет сопоставить входящий вызов с выбранным поток, если провайдер присылает пакеты с полем UserName, не указанным в свойствах. 


[[Файл:Урок3 -004.png | center | 500 px]]


4. Нажмите '''ОК''', перейдите на вкладку '''Сохранение'''. Нажмите "'''Проверить'''". Затем нажмите "'''Сохранить'''". Перезагружать систему в большинстве случаев не нужно.

<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: Добавьте устройства на карту сети, а затем сохраните. Не нужно сохранять карту сети после добавления одного компонента. 

<center> [[Файл:Урок3 -005.PNG | 500 px]][[Файл:Урок3 -006.PNG | 500 px]] </center>


5. Для проверки регистрации зайдите в модуль '''Мониторинг'''. Если линии зарегистрированы вы увидите значки в виде "'''зеленых трубок'''". Если нет, значки будут в виде "'''серых трубок'''", проверьте ваши настройки в '''пункте 3'''.

[[Файл:Урок3 -007.PNG |center | 500 px]]


<h4>Подключение без регистрации </h4>

Некоторые провайдеры дают возможность использовать подключение типа "'''точка-точка'''". В таком подключении разрешается обмениваться данными с сервером, находящемуся по определенному ip-адресу. Зачастую, в личном кабинете указывается с какого ip-адреса может быть подключение, например, как показано в статье [[Подключение_YouMagic_Pro_в_Oktell#Подключение "точка-точка" |  Подключение_YouMagic_Pro]]. 

В системе может быть один шлюз '''без регистрации''' с настройкой "'''Принимать на поток неизвестные входящие'''". Это дает возможность принимать запросы от серверов, не зарегистрированных в системе (в поле '''Имя домена / IP адрес шлюза''' или '''альтернативных адресах'''). Настройка предназначена для серверов с динамическим ip-адресом.  

Шлюз настраивается аналогично предыдущему пункту. В поле "'''Номер по умолчанию (Caller id)'''" необходимо указать номер, который вам дал провайдер. Значение подставляется в поле '''username''' в sip-запросе при исходящем звонке.

<span style="color:red">ВНИМАНИЕ: Указанное значение в поле "'''Номер по умолчанию (Caller id)'''" может быть переопределено провайдером связи. 

 
<h4>Подключение на стороне сервера </h4>

Подключение на стороне сервера Oktell позволяет подключать различные внешние АТС. В этом типе подключения необходимо задать логин и пароль, которые затем нужно указать в настройках Voip-оборудования. 

В шлюзе '''с регистрацией''' вы можете указать тип линий "'''внутренние'''" или "'''внешние'''". Различие между типами в обработке поступающих запросов. Если внутренняя линия делает звонок, запускается "'''сценарий исходящей маршрутизации'''". Если внешняя - то "'''сценарий входящей маршрутизации'''". 

* Например, если у вас имеется 3х-канальный телефон, позволяющий регистрироваться только с помощью одной учетной записью, его можно зарегистрировать, как шлюз с количеством транков равным 3, тип линий: '''внутренние'''. В настройках оборудования указывается '''логин''' и '''пароль''', которые были заданы в '''свойствах''' шлюза в карте сети.

* Если у вас имеется офисная АТС, то ее можно зарегистировать как шлюз с нужным количеством транков, тип линий: внешние. В настройках оборудования указывается '''логин''' и '''пароль''', которые были заданы в '''свойствах''' шлюза в карте сети.

=== Рабочие места === 

<h4>Ip-телефон </h4>

С точки зрения логики '''Oktell''', подключение IP-телефона и софтфона происходит абсолютно одинаково.

1. Чтобы добавить '''IP-телефон''' в карте сети выберите его на '''панели инструментов''' и разместите на '''карте сети'''. Соедините телефон с сервером. 

[[Файл:Урок3 -010.PNG| center | 500 px]]

2. В '''свойствах''' телефона укажите следующие параметры: 

* "'''Название'''": Отображаемое название в карте сети. В примере, Иванов И
* "'''Описание'''": любое. В примере, отсутствует.
* "'''Отдел'''": при выборе в модуле "Сотрудники" будет отображаться номер, содержащий эту линию. В примере, не назначен. 
* "'''Пользователь по умолчанию'''": При вызове номера, если выключено клиентское приложение, вызов будет осуществляться на телефон, где есть этот пользователь по умолчанию. В примере, Иванов Иван
* "'''Пользователь WebCRM'''": определяет принадлежность телефона к запущенному Web-клиенту под данным пользователем. В примере, Иванов Иван.
* "'''Способ подключения'''": Рекомендуется использовать "С регистрацией". Также возможен вариант "без регистрации", то есть по ip-адресу. В примере, с регистрацией
* "'''Имя пользователя'''" и "'''Пароль'''": регистрационные данные для устройства. '''Пароль''' в целях безопасности рекомендуется генерировать. В примере, логин: ivanov, пароль сгенерирован: YKmlmW7Q. Ниже на рисунке показан пример, как регистрировать телефон Yealink. 
* "'''Аудио-кодеки'''": Рекомендуется использовать один кодек:''' G.711-ALaw-64k'''. 
* "'''Способ отбоя'''": Рекомендуется использовать '''Дисконнект (случай автоотбоя)''' - при завершении разговора, при поступлении сигнала Bye, коммутация разрывается и устройство само генерирует короткие гудки. Возможен вариант - '''Генерация сигнала "Отбой"'''. В таком случае при завершении разговора, Oktell самостоятельно будет генерировать звук коротких гудков. 
* "'''Транслитерация'''": Нужна для входящих, при входящем звонке будет на IP телефонах высвечиваться информация. Транслитерация нужна для того чтобы, Oktell посылал на устройства либо русские, либо английские буквы. Рекомендуется установить по умолчанию.

В качестве примера IP-телефона воспользуемся телефоном Yealink SIP-T20. Настройка производится в web-интерфейсе телефона. Введите в адресную строку ip-адрес телефона(после подключения телефона к питанию и локальной сети в дополнительных настройках будет написан его адрес в сети, см. в руководстве по эксплуатации устройства). Выполните вход и в настройка SIP-аккаунта введите ранее указанные "'''Имя пользователя'''" и "'''Пароль'''".


<center> [[Файл:Урок3 -011.PNG | 400 px]][[Файл:Урок3_-014.PNG| 500 px]] </center>


3. Нажмите '''ОК'''. '''Сохраните''' карту сети. 

4. Для проверки подключения перейдите в раздел "'''Администрирование'''" - модуль "'''Мониторинг'''". Если линия зарегистрировалась вы увидите значок в виде "'''зеленой трубки'''". Если нет, значок будет в виде "'''серой трубки'''", проверьте ваши настройки в '''пункте 2'''.


[[Файл:14 ip.png|center]]


<h4>Компьютер </h4>

В карте сети можно явно указать '''компьютеры''', с которых возможен вход в клиентское приложение. 

1. Добавьте компьютер на карту сети помощью компонента "'''Компьютер'''" и соедините его с сервером.

[[Файл:Урок3 -008.PNG| center | 500 px]]

2. В свойствах '''компьютера''' укажите следующие параметры:

* "'''Название'''": Отображаемое название в карте сети. В примере, '''Иванов Иван'''.
* "'''Описание'''": любое. В примере, '''Иванов Иван'''.
* "'''Адрес в сети'''": '''ip-адрес''' или '''имя компьютера'''. В примере, '''ivanov'''. 

Определить имя компьютера можно в свойствах компьютера. 

[[Файл:Урок3 -009.PNG| center | 500 px]]

3. Нажмите '''ОК'''. '''Сохраните''' карту сети. 

<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: В '''Oktell''' можно настроить работу в терминальном режиме.</span> При правильно настроенном терминальном режиме возможен вход нескольких клиентских приложений '''с одного компьютера'''. '''Не рекомендуется ставить несколько клиентских приложений на сервер Oktell, это увеличит нагрузку на сервер.''' 

<!--
<h4>Usb-телефон или гарнитура </h4>

При запущенном клиентском приложении вы можете принимать звонки с помощью '''USB гарнитур'''. В таком случае используйте соответствующий компонент в карте сети. 

<span style="color:red;"> ВНИМАНИЕ: USB гарнитура соединяется только с компьютером.  

1. Добавьте '''USB телефон''' на карту сети. Соедините его с компьютером. Настройка не требуется, однако вы можете указать '''отдел''' к которому принадлежит данный телефон. 

[[Файл:Урок3 -012.PNG| center | 500 px]]
-->
<h4>Логическая связь </h4>

'''Логическая связь''' показывает какое устройство будет задействовано при вызове пользователя. 

Как было видно, гарнитура автоматически соединяется с компьютером логической связью. Это обозначает, что если пользователь А зашел в клиентское приложение на компьютере, то при вызове этого пользователя, Oktell будет взаимодействовать с '''логически-связанной''' гарнитурой. 

Рассмотрим '''логическую связь''' между '''компьютером''' и '''ip телефоном'''. Логическую связь можно образовать если соединить телефон с компьютером.

[[Файл:Урок3 -013.PNG | center | 500 px]]

Основные правила: 

* Если Иван '''не зашел в клиентское приложение''', то при вызове внутреннего номера Ивана,''' будет вызываться ip телефон''', в котором он является '''пользователем по умолчанию'''.

* Если Иван '''зашел''' в клиентское приложение, то при вызове внутреннего номера Ивана, '''будет вызываться логически связанное устройство'''.

* Если '''Николай''' '''зашел в клиентское приложение''', то '''логически связанное устройство уже принадлежит Николаю'''. Поэтому при вызове '''номер Ивана''' '''не будет вызываться''' ни одно устройство.

'''Приоритет следующий''': '''Клиентское приложение''' и''' Веб-клиент''' - конкурируют. Если не запущено ни одно из них - '''Oktell''' вызывает устройство, где абонент является '''пользователем по умолчанию'''.

=== Визуальное разделение карты сети ===

Большое количество устройств может сделать карту сети непонятной и сложно управляемой. Для этого на карте сети вы можете:

* использовать '''регионы''' и '''комнаты''' для визуального разделения рабочих мест 

* карту сети можно перестраивать по рабочим местам, по устройствам или по комнатам

* для нахождения объектов доступен поиск по "'''Ctrl+F'''" 

* рабочие места можно разносить для удобства по '''слоям''' (например, если у вас имеется удаленный офис, вы можете перенести часть устройств на другой слой). Воспользуйтесь контекстным меню чтобы создать слой, добавить в него устройство. Пример использования слоев показан на рисуках:

<center> [[Файл:Урок3 -015.png | 500 px]][[Файл:Урок3 -016.png | 500 px]] </center>

<center> [[Файл:Урок3 -017.png | 500 px]][[Файл:Урок3 -018.png | 500 px]] </center>

'''Поздравляем!''' Теперь вы научились создавать карту сети. Можете переходить к следующему уроку.

'''Техническая документация:''' [[Карта_сети]]

'''Примеры подключений:''' [[VoIP-провайдеры]] и [[VoIP-оборудование]]

===Вопросы и задания===

* Зачем нужны карта сети? 

* Как зарегистрировать sip-шлюз? 

* Как зарегистрировать sip-телефон? 

* Как зарегистрировать usb-телефон (гарнитуру)?

* Создайте карту сети для вашей системы. Разделите ее на понятные блоки с помощью компонентов "Регион" и "Комната". Используйте слои. 

* Подключите аккаунт sipnet.

{|cellpadding="10" cellspacing="0" border="0"
| [[Уроки | Наверх]]
| [[Урок 2 Добавляем пользователей и роли | К предыдущему уроку]]
| [[Урок 4 Права  | К следующему уроку]]
|-
|}