Просмотр исходного текста страницы Долго микшируются записи разговоров

[[Решение проблем|Наверх]]

'''Проблема:''' Долго микшируются записи разговоров, задержка составляет час. Не проигрываются и не выгружаются записи разговоров из модуля "Статистики АТС". Проблема замечена при использовании кодека MP3. 

'''Решение:''' 

1) Выключите в разделе Администрирование/Общие настройки/Управление базами данных опции "Рассчитывать время владения разговором участниками" и "Рассчитывать детальную карту владения разговором участниками"


[[Файл:Долго Микшируются Записи Разговоров - 002.png|center]]


2) Если вы не используете Web-клиент для прослушивания записей разговоров, то в Администрирование/Общие настройки/Управление записями разговоров установите кодек G.711 a-law вместо MP3. 


[[Файл:Долго Микшируются Записи Разговоров - 001.png|center]]


3) Если необходимо обеспечить работу веб-клиента (и значит использовать MP3 и построение карт разговора), единственное решение — это ставить файловый сервер (по расчету количества разговоров с запасом раза в несколько раз) и отправлять запись и микширование на него стандартным способом, однако в нескольких потоках (сейчас Oktell микширует в одном потоке, дабы не загрузить работающую систему неприоритетными задачами).

Подробнее в статье [[Запись лог-журналов и записей разговоров на удаленный файловый сервер]]