Просмотр исходного текста страницы Воспроизведение файла в коммутацию

[[Практики|Наверх]]

__TOC__

==Введение==

Начиная с версии 2.11.1.140813, появилась возможность проигрывать музыкальные файлы во время разговора или конференции. Функционал доступен  в компоненте "'''Cтатус объекта'''" для линии, сессии или конференции. Компонент можно использовать во всех видах сценариев. 

В свойствах компонента следует выбрать свойство "'''Воспроизвести файл в коммутацию/конференцию'''" и указать воспроизводимый звуковой файл в формате mp3 и уровень понижения громкости, где 
* 0 - без понижения
* 8 - максимальное снижение громкости, почти не слышно.
По умолчанию, используется 4. 

Пример настройки компонента:

[[Файл:Воспроизведение файла в коммутацию -001.png|center]]


<span style="color:red">ВНИМАНИЕ: Следует учитывать, что запись воспроизводимого файла ведется только в режиме конференции. Для коммутации воспроизводимый файл на запись разговора не попадает.

Возможное применение:
* Воспроизведение в начале коммутации приветствия или предупреждения о включенной записи разговора.
* Воспроизведение в линию сигнала о превышении допустимого времени разговора.
* Оповещение оператора о наличии ожидающих абонентов в очереди. 
* Создание полностью автоматизированного сервиса с заранее записанными ответами оператора, например в виде диалоговой формы. 


==Пример сценария==

'''Задача:''' В самом начале разговора с оператором предупредить клиента о том, что все разговоры записываются. 

Сценарий выглядит следующим образом:


[[Файл:Воспроизведение файла в коммутацию.png|center]]


Компонент "'''На оператора'''". Соединяет абонента с пользователем системы Oktell. 
*Назначение - Внутрь
*Номер - 502
*Тип вызова - Обычный 


Компонент "'''Пауза 500мс'''". Нужен для того, чтобы после успешного соединения в системе отработали переходные процессы и с помощью функций можно было определить номер линии или Id цепочки коммутаций. 
*Время задеркжи, мс - 500


Компонент "'''Воспроизвести в сессию'''". Воспроизводит звуковой файл "Ваш разговор записывается.mp3" в разговоре.
*Действие - Установить 
*Тип объекта - Сессия
*Идентификатор сессии - функция "'''Id цепочки коммутаций'''". Также здесь можно выбрать функцию "'''Id сессии сценария'''".
*Свойство - Воспроизвести файл в коммутацию/конференцию.
*Звуковой файл - выберите проигрываемый файл. В примере, "'''Ваш разговор записывается.mp3'''"
*Значение - выберите уровень понижения громкости. В примере, '''0''', т.е. без уменьшения.


'''Скачать сценарий:''' [http://wiki.oktell.ru/images/b/b5/%D0%92%D0%BE%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8E.oscr Воспроизведение файла в коммутацию.oscr]