Просмотр исходного текста страницы Настройка межсерверного взаимодействия

У крупных call-центров часто возникает вопрос как уменьшить нагрузку на сервер Oktell. Для создания распределенной нагрузки зачастую применяется создание межсерверного взаимодействия. Если у компании можно выделить отдельные части, которые редко обращаются друг к другу, то их можно разнести по разным серверам. Требования к серверам очень просты - они должны регистрироваться друг на друге.  

Объединение серверов в группу дает следующие преимущества:

1) '''Объединение номерного плана.''' Каждому серверу становятся доступны стандартные внутренние номера других серверов. 

2)''' Доступ к службе обмена сообщениями'''.

3) '''Разрыв петель.''' Взаимосвязанные сервера могут производить оптимальное замыкание петель при множественной переадресации

Подробнее можно прочитать в статье [[Взаимосвязанная_работа_серверов_Oktell]]. 


В этой статье рассматривается '''настройка''' совместной работы серверов Oktell. Функционал доступен, начиная с версии 121212. 

Как можно понять, межсерверное взаимодействие серверов происходит по схеме "'''Звезда'''", то есть когда существует центральный узел, к которому обращается каждый сервер и который обеспечивает целостность информации среди серверов. Этот центральный узел называется службой обмена сообщений '''Oktell Connector'''. 


[[Файл:MultiSrv1.png | center]]




<span style="color:red;">  ВНИМАНИЕ: Шаг 1 и Шаг 2 настраиваются только на одном сервере! 

===Шаг 1. Настройка и установка службы Oktell Connector. ===

Служба '''Oktell Connector''' отвечает за обмен между серверами информацией, нужна для связи серверов в группу. В статье разбирается пример, когда служба '''Oktell Connector''' установлена на локальном компьютере. Вообще говоря ее можно установить на любой компьютер и в таком случае серверы '''Oktell''' будут обмениваться информацией через этот компьютер. 

Для начала требуется открыть конфигурационный файл '''\oktell\server\oktell.ConnectorService.exe.config''' с помощью блокнота или программы "Notepad++". Необходимо установить следующие ключи: 

 <!-- Инициализировать как службу -->
 <add key="IsService" value="'''1'''"/>

А также данные для авторизации (ниже, как пример, login = '''admin''', password = '''qwerty''')

 <!-- Юзернейм для авторизации -->
 <add key="authlogin" value="'''admin'''"/>	
 <!-- Пароль для авторизации -->
 <add key="authpassword" value="'''qwerty'''"/>

Сохраните файл. Теперь нужно зарегистрировать службу '''oktellconnector''' с помощью стандартной утилиты '''InstallUtil.exe''' (данная утилита входит в пакет framework). 

Запустите командную строку от имени администратора. Введите следующее (правой кнопкой -> вставить):

 C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\InstallUtil.exe "C:\Program Files (x86)\oktell\Server\oktell.ConnectorService.exe"

Если все пути указаны верно, то служба установится в командной строке вы увидите следующее: 


[[Файл:Межсерв1.PNG |center]]


===Шаг 2. Настройка серверного конфигурационного файла локального компьютера.===

Откройте '''\oktell\Server\oktell.ServerService.exe.config''' 

Найдите или добавьте (если у вас нет) следующие ключи (жирным выделено, то что вам нужно изменить, согласно вашей конфигурации):

    <!-- Exchange oktell server connector -->
    <!-- Id of this server in exchange service -->
    <add key="SrvConnector_Id" value="'''id1'''" />
    <!-- Name of this server in exchange service -->
    <add key="SrvConnector_Name" value="'''name1'''" />
    <!-- Domain of exchange service. Default disabled -->
    <add key="SrvConnectorDomain" value="'''localhost'''" />
    <!-- Port of exchange service. Default 4087 -->
    <add key="SrvConnectorPort" value="'''4087'''" />
    <!-- Login to connect service. Default empty -->
    <add key="SrvConnectorLogin" value="'''admin'''" />
    <!-- Password to connect service. Default empty -->
    <add key="SrvConnectorPass" value="'''qwerty'''" />

где
'''id1''' и '''name1''' - уникальные идентификаторы данного сервера Oktell; 

'''localhost''' - ip-адрес данного сервера (или сервера, где запущен oktell connector); '''4087''' - порт службы; 

'''admin''' и '''qwerty''' - логин и пароль для авторизации в службе oktell connector..

Теперь необходимо запустить службу oktell connector и перезапустить службу oktellserver. Для этого зайдите в '''Панель управления.Администрирование.Службы''' и остановите службу oktellserver. Затем запустите службу oktellconnector и oktellserver. 

===Шаг 3. Настройка серверного конфигурационного файла на удаленных серверах.===

Откройте '''\oktell\Server\oktell.ServerService.exe.config''' 

Найдите или добавьте (если у вас нет) следующие ключи (жирным выделено, то что вам нужно изменить, согласно вашей конфигурации):

    <!-- Exchange oktell server connector -->
    <!-- Id of this server in exchange service -->
    <add key="SrvConnector_Id" value="'''id2'''" />
    <!-- Name of this server in exchange service -->
    <add key="SrvConnector_Name" value="'''name2'''" />
    <!-- Domain of exchange service. Default disabled -->
    <add key="SrvConnectorDomain" value="'''192.168.0.82'''" />
    <!-- Port of exchange service. Default 4087 -->
    <add key="SrvConnectorPort" value="'''4087'''" />
    <!-- Login to connect service. Default empty -->
    <add key="SrvConnectorLogin" value="'''admin'''" />
    <!-- Password to connect service. Default empty -->
    <add key="SrvConnectorPass" value="'''qwerty'''" />

где

'''id2''' и '''name2''' - уникальные идентификаторы удаленного сервера Oktell; 

'''192.168.0.82'''- ip-адрес данного сервера (или сервера, где запущен oktell connector); '''4087''' - порт службы; 

'''admin''' и '''qwerty''' - логин и пароль для авторизации в службе oktell connector.

Если во взаимодействии участвуют еще сервера Oktell, то в конфигурационных файлах надо задавать другие идентификаторы, к примеру, '''id3''' и '''name3''', '''id4''' и '''name4'''. При этом адрес, порт и авторизационные данные службы необходимо оставить прежними.

Теперь необходимо перезапустить службу oktellserver. Для этого зайдите в '''Панель управления.Администрирование.Службы''' и перезапустите службу oktellserver. 

===Шаг 4. Настройка карты сети.===

Чтобы вы могли звонить через межсерверные линии вам необходимо добавить в карту сети шлюз со следующими настройками:

 '''Название''': {любое}
 '''Тип регистрации''': '''Взаимодействие между серверами'''
 '''Кодовая строка''': {одинаковая для всех серверов} , например, '''Code1''' 
 '''Название потока''': {любое}
 '''Количество транков''': {в зависимости от количества совершаемых звонков}


[[Файл:Межсерв2.PNG | center]]


Если вы все сделали в точности по этой статье, то вы увидите, что внутренний номерной план увеличился за счет объединения с внутренними планами других серверов. Теперь вы сможете обмениваться сообщениями с пользователями других серверов, переводить на них звонки и звонить через панель "'''Сотрудники'''". 

Смотрите также: 

1. [http://oktell.ru/company/webinars/view/3/ Запись вебинара о взаимосвязанной работе серверов Oktell]

2. [[Взаимосвязанная_работа_серверов_Oktell]]

3. [[Свойства_компонентов#ExchangeSip | Свойства компонента IP шлюз в карте сети]]

4. [[Сценарии_АТС#ScrExchange | Сценарий IVR маршрутизации межсерверных звонков]]